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扫号预警?亚马逊大批卖家店铺出现“运作不良”

逸居海外 2023-12-08 10:04
摘要:最近这两天许多卖家反馈,打开自己店铺后台查看账户健康的时候出现“运作不良”站点标红提示,不知如何是好,觉都睡不好,这个是主力账号,很担心关联到其他店铺。
文章封面

一、大量卖家出现“运作不良”的店铺

最近这两天许多卖家反馈,打开自己店铺后台查看账户健康的时候出现“运作不良”站点标红提示,不知如何是好,觉都睡不好,这个是主力账号,很担心关联到其他店铺。

图源:知无不言

许多卖家都相应遇到了店铺“运作不良”的情况,以下是部分卖家反馈问题:

“怀疑是系统在扫号,这么多人都发生了,我们提交了申诉,目前还没回复”

“我也是,账号只运营北美,今天 日本和澳洲都显示运作不良了。看来是亚马逊又抽风?”

“昨天还没有出现,今天出现了。也不知道直接关闭行不行?”

“我今天也出现了,不知道会不会影响其他站点。”

这次问题,出现标红情况可以申诉,但是许多卖家都害怕连坐关联到其他站点。

二、亚马逊大扫号?

针对此次亚马逊“运作不良的”店铺标红的情况,有卖家咨询客服得到的结果回复并不一致:

A:出现“运作不良”的站点可能会影响到正常销售的站点,需要等待审核团队的处理;

B:客服告知因显示关联警告,需在三天内提出申诉,否则会被关闭。

C:亚马逊客服称这是系统问题。

一般来说,一个站点被关闭,另一个站点很可能也会被牵连关闭,所以一旦发现站点出现关闭情况,会采取尽快提出申诉并关闭站点。因为担心不处理的话可能会对其他正常站点产生影响,最终导致更严重后果。

值得一提的是,亚马逊只有账户正常且90天内没有订单才可以被关闭。对于出现标红的情况,需要先提出申诉,然后才能进行关闭。

不过,根据平台招商经理的消息反馈,他们内部已经统一反馈,对于“运作不良的”店铺的情况,建议暂时先别操作,因此建议卖家在做出申诉决定前先观察情况。

逸居海外也会持续给大家带来最新消息,若各位卖家针对上述事件有有效的解决方案,欢迎一起交流讨论!

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