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买家疑用仿品成功退款 被发现后称是寄错衣服

电商快讯 2023-12-29 11:44
摘要:她的经历提醒其他商家注意,在电商平台上进行交易时,要注意核实退回货物的真实性,以防止类似事件的再次发生。
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根据1818黄金眼的报道,杭州的蒋女士经营的家居服品牌最近遭遇了一起退货问题。一名买家将仿制版的衣服寄回,并在上面挂上了蒋女士的吊牌,导致蒋女士无法辨别真伪。

蒋女士通过对比退回的衣服和自家仓库里的库存,发现了一些明显的差异,包括吊牌颜色、防盗扣、品牌标和内标等。买家声称自己寄错了衣服,并希望将错误的衣服寄回,之后再寄正确的衣服。然而,平台已经成功退款,这等于是蒋女士退款并将货物送给了买家。蒋女士表示,她愿意立即将正确的衣服包邮寄给买家,但目前双方陷入了谁应该先发货的僵局。

尽管蒋女士多次试图联系买家,但却未收到回复。她还给买家发送了消息,但对方也没有做出回应。蒋女士表示,类似的情况已经发生多次,她现在已经不再关心这件衣服是否会被退回。她强调了在退货时的重要性,呼吁更多的买家和卖家在退货时要格外注意,确保退回的是正确的货品。

整体而言,蒋女士现在面临着财务上的双重风险,一方面失去了货物,另一方面已经完成的退款也无法撤回。她的经历提醒其他商家注意,在电商平台上进行交易时,要注意核实退回货物的真实性,以防止类似事件的再次发生。

来源:站长之家

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