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亚马逊流量规则迎来巨变

摘要:一旦搜索逻辑发生变化,整个流量规则也会迎来大幅调整。
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亚马逊在AI上的投入不遗余力。现在,它要将AI融入到搜索引擎之中,推出AI专业购物助理Rufus。“搜索”是亚马逊电商卖家主要流量入口,大部分卖家在运营上钻研得最深的也是搜索流量。一旦搜索逻辑发生变化,整个流量规则也会迎来大幅调整。


以上就是这个AI导购Rufus的样子,大家可以理解,它就是一个融入AI功能的新版搜索引擎,目前正在面向部分亚马逊美国站用户内测试用。


和目前的购物搜索引擎不同的是,Rufus具备像ChatGPT一样基于上下文逻辑的对话功能,接受过亚马逊站内产品目录和外部网络信息的培训,可以回答客户有关购物需求、产品知识和产品对比的问题,Rufus能根据用户提问的上下文提出建议,并按客户常用的亚马逊购物体验习惯帮助客户更好地发现其需要的产品。


简单地说,Rufus能帮助买家:


- 了解正在购物的商品需要关注什么,例如,购买耳机时要考虑什么?


- 按场景或目的精确推荐产品选择,例如,我需要在寒冷天气打高尔夫球,有什么合适等产品推荐


- 更详尽地获得产品比较信息,例如,滴滤咖啡机和手冲咖啡机有什么区别


- 基于用户习惯提供最佳推荐,例如,请为我推荐情人节有什么好礼物选择


- 在产品详细信息页面上询问和用户需求匹配的问题,例如,这款匹克球拍适合初学者吗?


Rufus将根据产品listing页面上的详细信息、客户评论和社区问答(community Q&As)生成答案。


前段时间,亚马逊的移动端详情页面中QA栏目,做了一个重要更新,在部分listing如果在对话框中提问,能出现一段AI生成的回答。



这段AI答案是从listing页面文案、过往QA问答、评论内容中综合归纳出来的,答案非常详尽,对于买家来说一目了然。


Rufus则在这个基础上更进一步,加入了社区问答的内容,而且能记得用户的习惯和基于上下文为用户提供定制化的答案。


Rufus的推出,对于卖家来说,内容布局变得极为重要。卖家需要从研发或选品开始,就要准备大量用于营销场景的内容,将产品卖点、使用场景、同类产品对比等各个环节,都要形成文字、图片、视频内容,站内将产品描述、A+页面、Posts、Video全部做好,站外在论坛、社交媒体、垂直网站也逐步发布出去。只有具备足够多、足够精准的内容,AI购物助手才有机会抓取这些内容,准确传达给目标消费者。内容做到越丰富越有吸引力,转化率越高,退货率一定程度上也会相应降低,利润率自然就能提上来了。下一个阶段,提升产品的内容竞争力,会是卖家流量新战场!



来源:跨境电商跨境屋


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