3月6日，京东集团发布了2023年四季度及全年业绩。2023年，京东集团四季度收入达到3061亿元人民币（约431亿美元），同比增长3.6%；全年收入10847亿元（约1528亿美元），同比增长3.7%。作为核心品类的电子产品及家用电器商品收入同比增速在四季度继续保持高于行业平均水平，日用百货商品收入同比实现正增长。
值得一提的是，京东此前推出的“低价战略”也带动了京东的季度活跃用户数在四季度实现加速增长，用户平均购物频次也在持续提升。2023年，第三方商家数量同比增长了188%，一年内新增商家数量同比增长4.3倍。
“随着四季度收入和盈利能力的提升，我们很高兴以强劲的势头收官2023年。”京东集团首席执行官许冉说，京东采取的主动调整措施已见成效，对用户体验、价格竞争力和平台生态的明确坚定的战略聚焦为我们带来更深层、更高频次的用户参与度，以及更健康的用户增长趋势。2024年，京东将以用户体验提升和市场份额增长为重点，为用户、业务合作伙伴和股东创造更多价值。
有意思的是，去年双11期间火爆出圈的京东采销也实现了四季度以来“三战三捷”。在11.11期间，京东采销直播火爆出圈，总观看人数突破3.8亿；随后在京东独家冠名的湖南卫视跨年晚会，与晚会同频进行的京东采销直播间5个小时内观看人次超1亿；作为中央广播电视总台2024年春节联欢晚会独家互动合作平台，春晚期间用户在京东的互动量超552亿次，京东采销在“春晚同款”会场推荐的热门商品销售火爆。
此外，今年，京东将对“免费上门退换”服务再次升级，凡是带有该服务的商品无论大小、轻重和数量，上门退换运费全免，这项服务也将在今年底覆盖超9成的第三方商品。对第三方商品的“大件运费险”服务进行升级，为用户每年最高可以增加1万元退换货运费。
来源：海报新闻
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