近日，CNMO注意到，据多家媒体报道，多位消费者在抖音平台购物时遭遇“无货源店铺”问题，购买的商品实际上是从拼多多等低价平台发货，价差之大令人咋舌。这种“无货源店铺”模式不仅违反了各大电商平台的明令禁止规定，也损害了消费者的合法权益，引发了广泛的投诉和关注。
据投诉者描述，他们在抖音平台上的店铺购买了商品，支付的却是远高于市场价的金额。然而，收到的商品却是来自拼多多等低价平台的发货，价格远低于抖音上的标价。这种价格差异不仅令人难以接受，也引发了消费者对平台监管和商家诚信的质疑。
以其中一位消费者为例，她在抖音上花费463元购买了两个茶水柜，但收到的却是拼多多上仅售135元的同款商品。当她要求退还差价时，却遭遇了商家的无视和拒绝。类似的案例在各大网络投诉平台上屡见不鲜，涉及的商品种类也多种多样，从家具到女装不一而足。
“无货源店铺”模式在电商平台上一直饱受诟病。这种模式下，商家并不实际持有商品库存，而是依靠其他平台的低价货源进行转售，从中赚取差价。然而，这种做法不仅可能导致消费者支付高价，还可能引发商品质量、售后服务等一系列问题。
为了打击这种违规行为，各大电商平台均已发布了相关治理公告，明令禁止“无货源店铺”的存在。然而，从目前的投诉情况来看，这一问题并未得到根本解决。不少消费者表示，他们在购物过程中仍然遭遇了类似的问题，而平台方面的监管和处罚力度也似乎不够。
来源：CNMO
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