作者 | Rayna@AMZ123
AMZ123获悉，3月29日，据外媒报道，根据Radial发布的最新消费者调查，库存、促销优惠以及送货速度是2023年假日购物季消费者首要考虑的因素。
调查显示，68%的受访消费者认为假日购物遇到的最大问题是商品缺货，44%的消费者表示不会订购无法在特定日期送达的商品。库存供应问题导致2023年消费者倾向于选择库存相对充足的大型零售商，64%的消费者从亚马逊购买节日商品，47%的消费者则选择沃尔玛或塔吉特。31%的消费者认为平台的库存显示功能对购物有所帮助。
据了解，受通货膨胀影响，优惠促销也成为2023年假日购物季消费者主要考虑的因素，66%的消费者将缺乏优惠促销活动视为购物中最令人沮丧的问题之一。 超过一半的受访消费者因商品价格实惠而选择在亚马逊、沃尔玛或塔吉特购物。此外，黑色星期五和网络周通过限时的大幅折扣优惠，成为受众多消费者欢迎的大型促销活动。
在节假日等购物旺季中，订单量激增导致运输时间相对延长。因此，57%的消费者认为送货速度是假日季购物的问题之一。同时，51%的消费者认为订单延迟是首要挑战。针对订单运输服务，66%的消费者认为零售商对购物旺季期间出现的送货延误及其他订单问题给出的解释是“清楚”或"非常清楚"。此外，亚马逊的Prime Shipping配送速度给其他零售商带来了更大的压力，66%的消费者表示，亚马逊提供的两日达服务使他们更愿意在该平台购物。
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