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抖音明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施

电商快讯 2024-05-20 10:18
摘要:本次规则的核心变化为:明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施。
文章封面

抖音电商近日发布通知称,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,抖音电商修订《细则》,并就此规范进行意见征集,意见征集期为2024年5月16日—2024年5月22日。本次规则的核心变化为:明确商家“无正当理由拉黑消费者”违规行为处置措施。商家存在“态度差”或“无正当理由拉黑消费者”违规行为的,平台将执行以下处理措施:情节轻微,给予警告,要求商家限期整改;情节一般,违规积分A1分;情节严重,违规积分A2分。

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