做海外推广，红人收到样品后失联了怎么办？

做海外推广的，日常工作少不了的就是和各路红人KOL打交道。所以作为推广专员，不仅要掌握渠道开发的技巧，更重要的还有和红人沟通的方式方法，以及如何维持后续的合作关系。

你单纯只会开发渠道，却不懂得如何与红人交流，这对于推广来说并没有任何好处。

今天来说一个很多人在推广过程中担心会遇到的问题，那就是给红人寄样，红人收到样品后却与商家失联，但频道仍在正常更新，这种情况该如何解决？

虽然现在红人营销已经非常成熟了，但还是不可避免地会存在“跑单”的现象，特别是腰尾部红人群体，这种现象出现的概率更大。

遇到这种情况，最重要的是不能慌。有的朋友在对接红人的时候第一次碰到这种情况难免会慌了神，甚至对红人发出“夺命连环call”和威胁，要求红人给出解释，但这样结果只会适得其反。

你在与红人沟通的时候代表的不只是你个人，而是整个品牌或代理的服务商，你的一言一行都会影响到后续的合作，所以必须谨言慎行。

下面给你几个与红人沟通的思路，个人认为可以参考参考：

①首先在合作前先了解清楚红人的历史合作情况，看看之前的客户对他的评价和反馈如何。查看红人的账号，对其粉丝和视频质量进行分析，这一步主要是看看红人和粉丝间的互动情况还有粉丝群体素质等，可以初步辨别该红人是否值得信任。

②判断红人的盈利方式，通常量级比较高的渠道，他们更看重直接收益，因此做推广的朋友在与这类红人沟通的时候尽量不要压价压得过低；而量级较小的渠道往往更注重产品，因为这类红人需要借助好的产品推广自己，所以和红人联系的时候可以将相关的产品展示视频发送给红人了解，多向红人展示和传递品牌的相关报道。这时与红人联系的推广人员更多的是起到一个介绍产品的作用。

③与红人签订具有法律效力的合同也是一个重要的步骤，合同内容要明确规定合作的具体内容、工作流程、付款方式、预期成果和时间安排等，同时要明确规定如果一方违约，特别是红人跑单的情况下，需要承担的法律责任和赔偿金额，这样也能使红人不敢轻易跑单。

④与红人沟通时明确敲定计划上线时间，例如定好样品到手之后的一到两周内发布视频完成上线，要有明确是时间规定，在合作前先敲定好时间的话，在之后如果红人突然变卦也有依据可以作为谈判筹码。

⑤确定对方真正的合作意愿。有的红人在收到你的联系之后很爽快地就把地址发送过来并表示可以合作，但越是爽快的我们越要注意，特别是量级比较小的红人，很大可能是为了骗样品就失联的。最好就是多进行几轮沟通，最终确定彼此明确的意愿之后再敲定合作，并把样品寄过去，这样可以极力避免出现红人跑单的情况发生。

⑥与红人合作前先支付一部分小额订金以表诚意，之后分阶段付款，例如内容创作完成支付部分款项，发布上线后再支付剩余款项，这样能最大程度地确保工作的顺利推进，也让红人不敢轻易跑单，同时对于剩余款项的渴望也能激励红人努力创作。

⑦不同红人习惯使用的联络方式和软件不一样，有的喜欢用WhatsApp，有的喜欢用LINE，也有的ig红人习惯直接DM联系。在沟通的过程中动之以情晓之以理，不要表现出愤怒苛责的语气，或者试图让红人感同身受，告诉他如果拖稿了你作为员工也会受到处罚，博取一下红人的同情心。

⑧在红人拿到样品并已经失联的情况下，作为推广人员你可以试着继续联系他，告诉他如果正常发布视频完成工作，你可以向上级申请提前支付一定比例的款项，并将他列入本次的campaign精选合作红人，为他免费投流，也可以帮他的频道涨粉。

以上就是我总结的一些针对红人收到样品后失联的解决办法，当然了，这种情况的出现还是在少数的，大部分红人还是比较讲信用，毕竟很少有红人为了一次合作就被品牌列入黑名单，影响自己以后的合作。

但大家在进行红人营销推广的时候还是要多留一个心眼，尽管现在这个行业已经很成熟了，但也不乏有浑水摸鱼之徒