单量暴跌！亚马逊系统又崩了

7 月 31 日，众多卖家反馈称亚马逊美国站后台的展示页面疑似存在漏洞，致使众多卖家的广告瘫痪，订单量急剧下降。

前天也就是7月的最后一天，亚马逊系统再度出现故障，亚马逊在崩溃页面宣称：“当下亚马逊系统遭遇了短暂性中断的状况，正在全力修复之中......”亚马逊后台广告、订单、营业额都看不了，亚马逊每次出现BUG都会给卖家带来不少的麻烦，这次甚至有卖家反应，在出BUG期间被零元购了，据说损失了20多万！还有卖家反馈前台部分商品的视频突然也不显示了，估计也和这次BUG有关系。

其实亚马逊系统出现BUG的情况已经司空见惯了，通常卖家能做的只有等亚马逊系统修复。不过值得关注的是，相较于屡见不鲜的系统漏洞，近期业内似乎更为聚焦亚马逊的另一项重大变革——Prime专享折扣或将收取费用。

近日，据业内爆料，亚马逊将针对后续促销做出一些调整。

第一个重大的变化在于亚马逊将会延长黑色星期五/网购星期一大促的时长。2024 年的黑五将延长至 12 天，具体时间是 11 月 21 日至 12 月 2 日。需要留意的是，8 月 9 日是黑色星期五/网购星期一 BDLD 提报的截止日期。需要进行 BDLD 提报的卖家务必在截止日期前完成提报，以免错失提报时机。

第二个重大变化是黑色星期五/网购星期一大促中的促销工具之一 Prime 专享折扣预计在 10 月中旬开启提报。但与往年有所不同的是，黑五网一期间的每个专享折扣将会收取 50 美金的费用，这属于一次性的固定费用。

亚马逊宣布，在重大促销活动期间，其 Prime 专项折扣将开启收费模式。这一举措意味着卖家在参与诸如 Prime Day、秋季促销以及黑色星期五/网购星期一等大促时，若使用 Prime 专项折扣这一促销工具，将需要支付相应费用。一直以来，Prime 专项折扣在大促中为卖家吸引顾客、增加销量发挥了重要作用，然而如今亚马逊的收费决定无疑给卖家们带来了新的成本压力。

以往，这些大促中的 Prime 专项折扣都是免费提供给卖家使用的，并且能为卖家带来显著的销售增长。但如今，亚马逊调整策略，决定对每个 Prime 专项折扣收取一定费用。虽然这一收费举措可能会增加卖家的成本，但是从另一方面看，也可能促使卖家更加精心地规划和运用 Prime 专项折扣，以确保其带来的收益能够覆盖所支付的费用。总之，亚马逊在大促期间针对 Prime 专项折扣的收费决定，无疑在卖家群体中引起了广泛关注和讨论。

有相关人士解读称，黑色星期五/网购星期一大促的 Promotion 收取 50 美金的费用。这是以 Promotion 为维度，而非 ASIN 维度。比如创建了一个会员专项折扣，其中最多可以包含 500 个 ASIN 。然而，如果一开始设定了 20%的折扣，并支付了 50 美金，之后又设置了一个 20%的折扣，将会再次收取 50 美金。并且专享折扣单个 Promotion 收取的 50 美金费用仅针对大促（prime day 、秋季促销、黑色星期五/网购星期一大促）平常普通的会员专项折扣并不收取费用。

经过与多位经理联系，已确认 Prime 专享折扣即将收费这一情况属实。对大多数卖家来说，这并非好事。此前 prime 会员日、秋季促销、黑五网一这些大促，会员专项折扣均为免费，并且还有秒杀标志。如今突然收费，虽然费用不算高昂，但无疑也是在进一步压缩卖家的利润。众人推测，或许是亚马逊发觉卖家热衷于免费的会员专项折扣活动，且效果良好，于是将其归入收费项目。从先前的入库配置费到低库存费，再到高退货率处理费等各种各样的费用，不断侵蚀着卖家的利润。

虽然现实状况如此，但无论怎样亚马逊依旧是跨境电商的首选平台，而且收费面向所有卖家，对每个人都是公平的。越是经营不善的卖家，受到各类收费的影响就越大。根本的解决之道在于提升产品竞争力，增强运营能力，降低各项费用在收入份额中的成本比例。