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亚马逊系统bug,无法接受验证码!

跨境资讯通 2024-09-18 17:02
摘要:今天早上一上班,亚马逊就给了卖家们一份“节日大礼”!
文章封面

中秋节已经结束了,大家都调整过来了吗,毕竟亚马逊可不会等你调整的。


1、亚马逊系统bug 无法接受验证码


今天早上一上班,亚马逊就给了卖家们一份“节日大礼”!


基本上所有的卖家都在反馈称,店铺收不到二步验证,无法进入亚马逊店铺后台。


在点击了3、4次之后,就显示“您今天已经请求太多的 OTP(一次性密码)请稍后重试。”


图源:卖家爆料


“我也是啊,也不知道什么时候恢复,好几个店铺都进不去,无语了.”

“同样收不到短信验证码,尝试打电话的方式也不行。”

“已被锁定,怎么破,要等24小时后吗,您今天已经请求太多的 OTP(一次性密码)。请稍后重试。”


要知道节后的第一天,卖家们要处理的事情还是蛮多的,比如自费送卖家订单处理、广告调整、后台客户消息等等,进不去后台能让卖家着急死。


截止敏哥写稿前,bug已经被成功修复,不少卖家也已经陆陆续续成功进入后台,如果还是收不到验证码的卖家,建议在短时间内不要重复发送,可以稍微等一等。


临近旺季,亚马逊的各种bug一个接一个,希望大促期间不要再出现bug了。



2、卖家品牌被禁售


而一波未平一波又起。


从上个月开始,有不少的亚马逊卖家有不少卖家都遇到了同一个问题,自己店铺里热卖的产品突然被亚马逊标记为“需要批准”才能继续销售。



据其中一位亚马逊卖家Jack表示,自己的店铺有260个链接被禁售了,亚马逊给出的原因是认为品牌存在问题,而Jack表示这些产品已经销售很多年了,从来没出过问题。


对此,Jack根据要求去申诉批准时,系统却显示“您的账户不符合条件”。卖家在询问过客服之后,客服也没有提供有效的解决方案,只提到了品牌方有权随时设定销售限制。


如果这二百多个链接无法及时恢复销售,那么Jack将面对库存滞销的问题,这对于卖家来说,会产生巨大的损失。


除此之外,另外一位卖家Nick更惨,月初的时候,卖家发现自己店铺里所销售的几乎所有品牌都受到了限制,都需要重新批准才能继续销售,短短几个小时内就有超1600个品牌被禁售,就连之前获准销售的品牌也被限制了,几百万的库存就这么被滞销了。


而令该卖家已获得是他们所销售的产品都是从经销商那里采购的,也获得了品牌授权,是允许被销售的,怎么会被禁售呢?


对此有业内人士解释道,问题就出在经销商在获得了品牌授权之后再向卖家销售,而不知直接授权卖家作为亚马逊的第三方销售,是经销商有品牌授权,而不是卖家。


而同一个卖家在同一个时间上百上千个品牌被禁售还是有点离谱的,那是因为亚马逊平台最近正在进行新一轮的严查;并且还都是在没有任何通知的情况下,突然被禁售了。


所以如果卖家没有通过正规渠道获得销售批准,说不定哪一天品牌就被限制了,产品销售大降,卖家损失惨重。


那如果产品已经被禁售了,可以按照以下的建议去进行申诉:

1.资质验证:首先,确保自己具备销售受限商品的资格条件。

2.提交文件:准备并提交亚马逊要求的相关文件,这包括但不限于:

  • 品牌授权证明
  • 专利许可证书
  • 必要的营业执照和许可证

3.品牌合作:若您与品牌有直接合作,可询问品牌方是否能够协助您加入亚马逊的授权卖家名单,以便顺利销售受限商品。


现阶段的卖家想要在亚马逊上长久的生存下去,合规化运营可谓是底线了,所以在商品上架之前就得去确认产品是符合亚马逊的销售政策的,并且提前准备好品牌授权文件,以备不时之需,此外账号运营也要遵守亚马逊的规定,这样也能降低受限的风险。


总的来说,获得品牌授权才是唯一的出路,那对于此次品牌受限有什么解决方法的卖家,也可以在评论区一起交流~


来源:敏哥跨境记

原标题突发!亚马逊大批ASIN被禁售


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