据悉,从十月份开始,不少卖家发现自己的店铺订单被延期付款了。
这一变化让卖家们措手不及,因为亚马逊之前虽然会预留卖家资金,但客户付款后,资金会在卖家账上结算,只是不能立即提现,大约两周后才能提取。而现在,资金只是在系统上显示延迟,且不知道推迟完之后是否还会继续预留,这无疑给卖家的利润计算带来了极大的困扰。
一位六年老卖家直言,这是亚马逊的又一次抢钱行为,目的是持有更长时间卖家资金,赚取更多利息。他认为,亚马逊在实施这一政策前并未与卖家进行沟通,导致卖家们对此感到愤怒和不解。同时,他也担心这一变化会对自己的储备金和账号指标产生不良影响。
除了没有得到通知外,卖家们还对这一变化带来的影响感到担忧。李同表示,由于不知道资金何时能够到账,卖家们需要重新找办法去算利润,而ERP系统的利润报表也因此变得不准确。此外,他还认为这一变化可能是亚马逊为了堵上一些不良卖家钻空子的漏洞,增设了一个到货验证环节。
针对卖家的担忧和困惑,亚马逊平台给出了回应。据卖家支持处了解到的信息,平台只是将过去在“账户级别储备金”下显示的销售额移至“延期交易”部分。支持人员表示,当订单等待交货或等待买家付款时,交易会被推迟。卖家可以使用延期交易页面来识别这些订单、延期原因、收到这些订单付款的日期以及相应的金额。
亚马逊还解释称,该政策规定客户在亚马逊上下的订单通常受到基于交货日期的保留政策的约束。销售收益将被保留直到平台知道买家收到符合承诺条件的订单,并确保卖家有足够的资金来履行任何退货、索赔或退款。
尽管亚马逊给出了回应和解释,但卖家们对这一变化的反应依然强烈。他们认为这一变化不仅影响了自己的利润计算和资金流转,还让自己对亚马逊平台的信任度大打折扣。因此,卖家们呼吁亚马逊平台能够尽快给出更明确的通知和解释,以便他们能够及时调整和应对这一新变动带来的影响。
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