上周发生的电商圈大事，你错过的都在这儿了！！-卖家之家

哈喽

每周舆情播报又准时和大家见面啦

看看最近咱们跨境电商圈又发生了哪些事儿吧！

前言：本舆情报告整合全网检测，基于大数据分析，运用多种分析手法生成。如需使用或转发请注明出处—深圳市跨境电子商务协会。本报告所述内容或观点不代表协会立场。

跨境电商一周舆情报道

(2024年10月14日-2024年10月21日)

一、企业舆情

1.1 亚马逊欧洲站更新FBA商品丢失和损坏赔偿政策

日前，亚马逊欧洲站发布公告称，自2025年1月15日起，将主动为在配送中心丢失的FBA商品进行补偿。根据公告，一旦配送中心报告商品丢失，亚马逊会立即发放补偿，卖家可在卖家中心的补偿报告中跟踪此情况。同时，若卖家库存已丢失或损坏但未收到自动赔偿，则需手动提交索赔。

1.2 TikTok Shop美区秋季大促整体GMV增长124%

TikTok Shop秋季大促活动落下帷幕。根据官方发布得成绩单，美区整体GMV增长124%，商家自运营模式和全托管模式单日GMV爆发均创历史新高，其中，商家自运营模式单日GMV增长144%，直播GMV爆发133%；全托管模式单日GMV爆发166%，大盘支付GMV实现了139%的强劲增长。

1.3 Temu应用程序登陆马来西亚

日前，Temu应用程序已在马来西亚上线，提供当地制造商及中国直发商品。拼多多子公司Temu已在82个国家开展业务，虽在印尼三次注册商标被拒，但商业模式在马来西亚等国广泛应用。其直接连接工厂和消费者，价格具竞争力。

1.4 SHEIN成法国第二大服装时尚品牌

根据法国专业消费期刊LSA的排名，SHEIN在法国2023年的销售额超过了H&M、Primark甚至Kiabi(销售额约15亿欧元)，成法国第二大服装时尚品牌，略低于西班牙Inditex集团旗下的Zara品牌。

1.5 Shopee越南实施新订单取消规则

自2024年10月21日起，Shopee越南本土店将实施一项新的订单取消政策，允许买家在订单交给承运人之前取消订单，并且该请求将自动得到处理。

据金砖跨境获悉，这一变更旨在帮助卖家减少不成功的配送、退货/退款以及相关费用，同时节省运营时间。此外，在交付给承运人之前取消的订单不会影响卖家的“订单失败率”。

1.6 1688新增跨境交易服务规范

最新消息，1688为规范跨境交易的发货、履约和其他服务行为，依法保护买家和商家的合法权益，新增《1688跨境交易服务规范》，本次规则2024年10月16日公示，于2024年10月24日生效。

据悉，若商家出现发货违规情况（包含但不限于：延迟发货、虚假发货、缺货/拒绝发货、虚假轨迹、欺诈发货等），平台有权依据《1688商家发货行为管理规范》等相关规则，视情节严重程度，采取下列一项或多项处理措施，相关措施包含且不限于扣除对应的违约金、调整流量分配、下架/删除对应违规商品、活动清退、限制发货工具、全店商品降权、资金管控、关店或清退等措施。具体违规行为的定义和处置细则，详见《1688商家发货行为管理规范》等相关规则。

1.7 淘宝境外包邮区扩容至10站

日前，今年双11，新加坡、马来西亚、泰国、日本、韩国、越南、柬埔寨和中国的港澳台地区，组成淘宝“境外包邮区”。双11前夕，菜鸟在内地新增10余个集运仓，仓库面积较去年同期翻倍。

1.8 Wildberries提高订单交付点报酬费率

Wildberries宣布提高订单交付点（POZ）的报酬费率，旨在更好地满足POPS（订单交付点）所有者和管理者的需求。此次调整涉及多项创新，并已全部纳入业主的个人账户中。此次费率调整的主要因素是向经理支付的费用将有所增加，具体增加幅度将因地区而异。

1.9 亚马逊宣布延长2024年假日季退货期限

日前，亚马逊宣布将延长假日季退货窗口期，助力卖家提高转化率并吸引回头客。根据亚马逊最新公告，2024年11月1日至2024年12月31日期间购买的商品均可以在2025年1月31日之前退货，Apple品牌产品退货期限为2025年1月15日，该政策适用于卖家配送、FBA和亚马逊零售订单。

1.10 Shopee马来西亚10.10大促品牌销售增长8倍

日前，Shopee马来西亚10.10品牌节取得显著销售增长，整体销售表现远超平常水平。整体而言，Shopee Mall品牌在此次活动中实现了8倍的销售增长，订单量激增6倍。此次成功得益于内容创作者和直播的强力推动，活动期间制作的近百万个视频带动了34倍的内容增长，从而提升了Shopee Mall品牌的整体销售额。

11. Wayfair完成8亿美元优先担保债券发行

10月15日，Wayfair近日宣布，子公司Wayfair LLC已完成其之前宣布的私募，发行总额为8亿美元的7.250%优先担保票据，到期日为2029年（以下简称“票据”）。除非根据其条款提前回购或赎回，否则票据将于2029年10月31日到期。

1.12 eBay在德国推出Top-Service顶级服务标签

10月18日消息，eBay宣布在德国推出全新的eBay Top-Service顶级服务标签，旨在帮助平台上的商业卖家脱颖而出，增加其销售机会。

据悉，eBay的Top-Service标签会自动出现在合格卖家的商品中，无需卖家注册或支付额外费用。随着这一新标签的推出，eBay也将停用此前的“eBay保证”和“eBay Plus”标签。该标签将显示在eBay德国站的搜索结果、商品详情页、购物车和结账处。

1.13 亚马逊欧洲站将调整大件商品退货政策

10月18日消息，亚马逊近日宣布将于2024年10月30日起，对其大件和重型物品的退货政策进行重大调整。此政策变更的目标是通过统一管理退货商品，降低消费者服务成本，但却为卖家带来了新的挑战。

根据新的规定，重量超过31.50公斤或最长边（含包装）达到175厘米的货物将由卖家在“卖家自发货”（FBM）系统中自行管理，因为亚马逊的仓库不再接受此类商品。此项政策适用于亚马逊德国、西班牙、法国和意大利站。

1.14 Ozon宣布11月将对中国卖家销售佣金减半

日前，Ozon Global宣布，整个11月将针对中国所有品类卖家的销售佣金降低50%，以迎接11.11和“黑色星期五”的购物高峰。此外，电子产品卖家从Ozon合作仓库发货的佣金将降至1%。该优惠仅在11月有效。

1.15 敦煌网Free Return投保范围变更

日前，敦煌网发布公告称，Free Return自上线以来，得到广大商家的认可和支持。基于项目良性可持续发展考虑，自2024年10月10日起，Free Return项目投保订单金额从原0-1000美金调整至0-100美金，超出100美金的订单将不再投保。其他权益/内容没变化。

二、业内动态

2.1 前三季度广东外贸进出口同比增长11.1%

据海关总署广东分署统计，今年以来，广东全力推动对外贸易创新发展，前三季度，全省实现外贸进出口总额6.75万亿元，同比增长11.1%，创历史同期新高，是全国外贸大省中唯一实现两位数增长的省份，规模和比重继续稳居全国第一，比全国总体增速快了5.8个百分点。

2.2 深圳前三季度进出口3.37万亿元

前三季度，深圳累计进出口3.37万亿元，同比（下同）增长20.9%，增速快于全国、全省水平。分进出口看，均为历史同期新高，其中，出口2.14万亿元，增长19.7%；进口1.23万亿元，增长23.1%。

2.3 9月纺织服装出口额247.8亿美元，同比下降3.8%

中国纺织品进出口商会发文称，根据海关总署发布的最新数据，按美元计，受海外市场需求不振、全球制造业景气度下滑、人民币升值等不利因素影响，9月纺织服装出口同比下降3.8%，环比下降11.3%。其中，纺织品出口下降2.1%，服装出口下降5.1%。

2.4 全美零售联合会：假日季销售增长速度将低于去年

全美零售联合会(NFR)预测，美国2024年假日季销售额的增长速度将低于去年同期。10月15日，NRF表示，11月和12月零售业的销售额同比增幅料将在2.5%至3.5%的区间之内，低于去年5.3%的增幅。这个代表零售商的组织预计，按照销售额计，假日季零售额预计将最高达到9890亿美元。

2.5 2025年南非电商渗透率有望达到22.27%

根据Statista预测，南非的电商渗透率在2025年有望达到22.27%，领先全非洲；肯尼亚和尼日利亚分别预计达到16.24%和13.25%。这为中国卖家在非洲开拓市场提供了灵感。

2.6 24%法国消费者希望品牌提供直播购物功能

日前，RetailX发布了2024年法国电商市场报告，报告显示，对于未来购物体验的期望，29%的法国消费者希望品牌提供AR功能，24%希望提供直播购物功能，22%希望引入社交电商，还有21%希望推出虚拟购物助手，只有8%的人希望提供元宇宙购物。

资讯整理来源：亿邦动力、亿恩网、钛媒体、网经社、界面新闻等

来源：跨境电商头条

上周发生的电商圈大事，你错过的都在这儿了！！

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