碎片化内容时代使得越来越多的商家和品牌走向了大众的视野,顾客的消费逻辑渐渐从需求促使消费偏向了内容影响需求,无意间刷过的一条短视频可能就会为观众埋下购买的念头。
短视频种草和直播电商结合了娱乐性、互动性与商业性,显著提高了品牌的曝光和销售效率。
Econsultancy的研究报告显示超过85%的东南亚消费者认为电商显著改善了购物体验,并表现出了继续使用的意向,这一趋势在泰国、越南、马来西亚、新加坡、菲律宾尤为明显。
于是,如何打造受消费者青睐的内容,成了商家无法回避的课题,而达人作为流量时代的前瞻者,打开了跨境电商的新格局。
知名3C品牌——绿联(UGREEN)在进入东南亚市场后,就积极通过和达人合作,让品牌被消费者看到。11.11期间,UGREEN与坐拥300万粉丝的越南本土达人@hangkat6668达成了合作。
@hangkat6668的直播截图
作为土生土长的本地人,@hangkat6668比商家更懂本地消费者,文化共识使达人更加清楚本土消费者需要什么,也更了解如何去赢得消费者的信任。而@hangkat6668的声音切实传进了观众的心里,直播期间达成了9分钟售卖1000单的好成绩,11.11期间UGREEN东南亚的销售爆发系数达到了5倍左右。
文化和语言的差异令跨境商家与本地消费者始终隔着一道壁垒,与本土达人的合作能够让商家拉近与东南亚消费者的距离,同时达人本身所带的商业价值也能为商家实现迅速提升:
达人本身所附带的的粉丝流量,会转化为品牌的“自来水”,能够在短期内有效的提高产品曝光和认知度。明星效应的本质就是对于偶像的效仿,在产品的选择上,达人粉丝会更加倾向于达人的选择,从而扩大市场竞争力。
达人不仅仅是你的销售专员,作为消费者代表,本身所附带的影响力将为品牌口碑提供保障,有了达人为产品做背书,消费者更容易对产品和品牌产生信任,商品转化率也会有所提高↑↑
达人的粉丝群体较为垂直,能够帮助商家精准锁定产品的目标消费人群。就@hangkat6668而言,她的粉丝主要由年轻女性所构成,因此在合作后,面向女性消费者的产品能实现流量的精准覆盖,从而达成高转化率。
达人作为本地消费者代表,具体有语言和文化上的竞争优势,不同国家之间的网络文化环境会有所差异,跨境电商很难做到本土实时网络热梗的捕捉以及热点事件的跟进,达人作为流量的最前线,本土网感较为敏锐,因此销售话术在经过达人的加工后更容易被消费者所接受。
外向的东南亚人对社交媒体内容和直播的互动频率较高,使得达人在电商直播中的存在感进一步放大。
泰国和越南在短视频平台起步相对较早,当地达人生态发展较为完善,直播会有更高的标准和收益。在此形势之下,达人往往会对自己有更高的要求,在泰国和越南,销售额的突破不仅仅是商家给达人的指标,也成为了达人自己需要突破的目标。
在消费端,UGREEN 研究了整体出单的数据后发现订单增量较大的作品其实都是些很普通的种草视频,东南亚消费者更倾向于接地气的表述和产品,顾客会更加关注产品的亮点在哪以及达人如何使用该产品。
而这些现象正是东南亚达人生态的缩影,电商的营销内容正在从娱乐化向品质化转变,未来东南亚达人有望朝着更加垂直更加专业的方向发展。
目前东南亚的达人数量呈增长趋势,为商家提供更多的选择。针对达人的甄选,UGREEN给出了自己的答案:
将重心放在中层,鼓励达人与产品互相成就,共同成长。
品牌通过达人增强消费者信任和推广效率,而达人则借助品牌资源提升商业价值与个人影响力。
双赢的合作关系中,达人不仅仅是产品的推广者,更是产品形象的塑造者。一般品牌与达人的关系模式分为三种:
通过单次推广活动与达人合作,比如推出新品或参与促销活动。这种方式注重快速传播和短期效果。
与达人建立长期合作关系,通过持续的推广活动绑定形象,共同成长。例如,品牌指定某达人为形象大使,持续使用其影响力。
与达人共同开发新产品或打造定制化系列。比如,时尚品牌与达人推出联名款,不仅扩大市场份额,还提升品牌价值。
冬季作为内容的高产期,圣诞节、跨年以及春节等传统节日都会作为绝佳话题和素材为商家产出内容。而优质内容将是吸引消费者的关键,各位商家可以通过与达人合作,打造更具吸引力的定制化内容,用订单热浪融化这个冬季。
如果你对东南亚跨境电商感兴趣或达人合作事宜有什么疑问,可扫描下方二维码添加官方招商经理,获取1V1咨询机会~
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