爆款产品被亚马逊误判下架，如何快速解决的?建议收藏!

一：爆款产品被判为儿童玩具

每逢旺季亚马逊就么蛾子不断，各种爆仓，政策收紧导致的问题就都来了，近期店铺的一个爆款链接，就被误判为儿童玩具，给暂停销售了，收到了绩效邮件通知，并且在账户状况页面的管理合规性模块也能看到记录，并要求提供儿童产品相关证书。

要知道这是一个季节性爆款产品，这一年到头就靠着Q4旺季赚钱呢，为此也是早就提前布局备了大量的库存。如果错过了这个旺季，这些库存就只能等到来年再卖了，那无论是高额仓储费，还是移仓费，都无法承受。所以说这个期间，时间就是金钱，多暂停销售一天，损失就会增加很多。

虽然很着急，但是还是快速冷静下来，因为重要的还是得先捋一下思路，看看从哪个角度去进行申诉，尽快让链接恢复正常销售才行。
二：解决方案&一些思考

经分析确认产品不属于儿童玩具，它是被亚马逊误判的，因为Listing的五点当中写了适用于children'sroom，这个词被系统检测到了，所以判定这是个儿童玩具。先是用模版删除了相关敏感词，然后再进行了申诉，两天后链接成功恢复了。

这次事件也进行了一些思考，那就是一定要紧跟时代发展的步伐，善用一些好的工具，它不仅能提高效率，而且能规避很多人工容易出现的错误。就拿这个产品的Listing编写来说，人工写着写着可能就会不小心写了一些敏感词而不自知。

三：被判为儿童玩具诉思路
1. 判断产品是否属于儿童玩具
这里说的判断产品是否属于儿童玩具，不是自己主观去认定判断的，而是得根据亚马逊对儿童玩具的定义去进行判断。

本政策适用的儿童玩具

儿童玩具是指供 12 岁或以下儿童在学习或玩要时使用的商品。

玩具商品可根据以下标准确定是否为“儿童玩具”：

• 商品包装上标明的年龄分级指明该玩具专供 12 岁或以下儿童使用。
  

• 在商品的包装、展示、促销或广告中，均显示该商品适合 12 岁或以下儿童使用。
  

• 消费者通常认为该商品专供 12岁或以下儿童使用

  
  

2.确定被判定为儿童玩具的原因，对应进行调整后再申诉
通常合规性的判定是由于系统自动抓取相关敏感词汇如child, for children, Toys, Children's room等，需要同时排查所有文案，图片，A+，视频，review等是否含有敏感词汇。
a.如果产品完全不含有敏感词汇，完全是误判，可以直接选择此要求不适用于我的商品。备注附上产品的基本介绍，以及不属于儿童玩具的原因即可。
b.如果产品不是儿童玩具，但是含有敏感词汇，需要完整的排查链接，用模版删除相关敏感词汇之后再按照上述申诉操作。
C.如果产品本身不是儿童玩具，但是也适用于儿童，甚至儿童使用占比很高，买家评论中很多child,forchildren,Toys,Children'sroom这些敏感词，或是很多带儿童的图片评论，需要写邮件到highrisk-childsafety@amazon.com团队，说明情况。
最后，如果你的产品确实是属于儿童玩具，则需按照要求提供相关证书资料。