做亚马逊，最担惊受怕的，就是账号被封！
有卖家在论坛发帖，收到了一种过往从没见过的邮件，提示产品有“其他投诉”（other complaints)，账号因此被封，资金冻结。
这封触发封号的邮件，长这样。根据卖家的描述，在他的卖家账号后台，并没收到什么异常的内容，账号健康评分为1000，是非常健康的账号。卖家却突然收到邮件，被告知“不能再在亚马逊销售”。
这种封号的邮件，此前好像没有见过，貌似是一种新的“挂号”方式。
邮件内容读下来，卖家似乎是触犯了“售假”的天条。
但是卖家回应，他根本不存在任何“售假”的行为。
他提供了店铺Account health的截图，虽然店铺评分达到1000，是非常健康的状态，但确实存在4条关于产品真实性的客户投诉。他自己回应，这4个投诉，有3个时间都非常久远了。另外一个，似乎也不是一个和封号有相关的问题。
最重要是，自己的账号健康这么好，就因为一个投诉，账号就被封了吗？
对了，这个卖家曾经分享过，他这个账号，一年能做400万美金的生意，2024年对比2023年单店铺增长达到100%。
希望这是一次“误杀”，不然，对卖家的伤害，实在太大了。对于亚马逊卖家来说，也不能把全部资源都投入到一个平台，像TikTok Shop、沃尔玛，都应该积极开拓，将销售渠道多元化起来！
来源：跨境电商跨境屋
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