亚马逊将关闭“先试后买”，AI功能接棒

跨境资讯通 2周前

摘要：据报道，2022 年退货预计给美国零售商造成了约 8160 亿美元的销售损失，几乎是 2020 年退货成本的两倍。

亚马逊将于 2025 年 1 月底正式关闭其“先试后买 Amazon Prime”计划。该计划自 2018 年以 Prime Wardrobe 的名称推出，允许用户挑选最多六件商品试穿，随后可将不满意的商品退回并获得退款。只要顾客在一周内退回商品，就只需支付保留商品的费用。此服务曾与 Stitch Fix 等类似先试后买服务展开竞争。

亚马逊方面表示，由于“先试后买”计划仅适用于有限数量的商品，且越来越多的顾客开始使用亚马逊新的人工智能功能，如虚拟试穿、个性化尺码推荐、评论亮点以及改进的尺码表等，因此决定自 2025 年 1 月 31 日起逐步取消该选项。

据报道，2022 年退货预计给美国零售商造成了约 8160 亿美元的销售损失，几乎是 2020 年退货成本的两倍。

来源：新浪财经

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