账户失效就意味着——卖家们的钱被卡住了!目前,多位跨境卖家反馈,账户失效引发的连锁反应已经远超预期!
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亚马逊卖家账户大危机!集体无法收款!
据悉,富国银行下发的银行账户会在3月1日开始失效,2月23日将集中处理资金入账事宜。到时候,要是卖家没有完成账户更新,就可能碰到资金退回或者到账不顺畅的情况。当下,像Pingpong之类与它合作的机构已经受到影响了。
许多卖家都收到了“支付方式失效”的警告,信用卡支付功能不能用了,就连已经入账的资金也被强行退回。
更糟糕的是,一些卖家因为更换账号,引发了消费者法案审核、视频验证,资金还被预留了,比如“收款账户停用使得亚马逊付款失败,换了新账户却触发了消费者法案审核”。
而且从反馈情况看,平台建议的2月10日账户更换时间点,实际上操作窗口期是错位的,在这之前很多卖家就已经处于无法入账的状态了。
收款账户的安全与稳定对卖家来说是很重要的。要是不赶快更换收款账户,卖家可能会面临店铺被关闭、资金取不出来的风险。就算成功更换了账户,也得接受平台风控系统的二次验证等合规审查。
# 如何判断自己是否中招?
如果你是PingPong用户,可以先登录PingPong账户,查看消息通知:
●若收到“部分VA升级通知”,说明你的收款账号需要更新!
●若没有收到通知,则表示暂时安全,但需密切关注动态。
据悉,pingpong将在后台自动帮助卖家升级新的收款账号,卖家需要在2月21日前登录支付平台查看新升级的收款账号,并前往电商平台的店铺管理后台,绑定升级后的收款账号。
特别需要注意的是,2月24日至28日期间入账的资金将被统一拦截,并于3月1日起退回,因此卖家需在此之前完成更换。
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如何正确更换亚马逊收款账号?
为了避免对店铺运营产生影响,卖家可依照以下流程操作:
1.获取新账号
将PingPong消息通知里的账号ID复制下来,进入后台,在“平台收款”中的“店铺管理”板块,找到对应的平台并点击店铺名称,这样就能查看升级后的收款账号了(旧账号可在消息中心查看)。
2.更新亚马逊后台信息
登录亚马逊卖家中心后台,点击“设置”,再选择“账户信息”中的“存款方式”。这里分两种情况:如果是首次添加,就点击“添加存款方式”然后点击“分配”进行填写;要是替换已有的存款方式,先点击“替换存款方式”,接着点击“添加新的存款方式”,选择银行所在地,填入账户持有人姓名、银行识别代码、银行账号等信息。另外,加拿大和墨西哥的账户类型要选择“普通支票账户”。
3.提高安全性
首先在后台帮助页面开启Case,告知要更换账户。之后系统会把确认信息发送到注册号码,点击链接并选择approve,然后就可以更换账户了。
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更新收款账户常见问题及解决方案
1.消费者法案审核触发时:
卖家得按照平台规定,提交180天之内的银行流水单等相关资料以供审核。务必确保资料真实且有效,避免因虚假信息而造成审核不通过。
2.银行验证正在进行:
若显示“银行验证进行中”,审核通常需要48 72小时,卖家要耐心等待平台完成验证,期间可主动与平台保持联系,及时知晓验证的进度与结果。
3.收款账户缺失或者验证状态正在进行:
这个时候卖家应该检查收款账户信息填写是否正确、是否真实有效。要是信息没错但仍存在问题,可以联系平台客服来帮忙解决。
4.无法收到验证短信:
在更新收款账户时若无法收到验证短信,卖家可以尝试这样做:进入设置 登录设置,进入“两步验证”页面,移除主要手机号,系统就会把验证码发送到您的账户邮箱。
5.多站点同一收款账号的问题:
要是美金账户失效了,而加拿大账户正常,那就需要重新分配新的美金账户。如果短期内有打款需求,可以暂时绑定原账户,等到新账户生效之后再换绑。
富国银行突然离场,这让很多卖家都猝不及防,也凸显出跨境支付的脆弱性。大编在此提醒所有卖家:
# 优化支付架构:构建"费率+时效+合规"的三维评估体系。优先考虑持有MSB牌照、具备多国清算能力的支付机构,同时建立备用支付通道以分散风险。
# 多元化收款方式:过度依赖单一收款方式潜藏巨大风险。建议同时配置多个收款账户,“鸡蛋不要放在一个篮子里”,确保收款不受意外干扰。
# 优化资金结算方案:卖家可以考虑通过多币种账户、降低换汇成本等方式优化资金结算,这有助于提高资金流动效率和降低运营成本。
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