注意！亚马逊星级评分规则大改变

亚马逊评分机制又变了。

亚马逊悄然启动前台星级评分系统的重大调整：原本4.0-4.4分统一显示为四星的产品，如今4.2分即可跃升为四星半。这让许多卖家都感到惊喜，以前想从4.0分升到4.5星，起码得500个五星好评，现在200个就够了，这空间的都算赠送。

亚马逊调整星级评分规则

对于亚马逊突如其来的改变，不少卖家纷纷感慨：

“这算是2024-2025年以来第一次干人事吧。”

“确定了，评分机制真的改了，我这两天都稳定四颗半。”

“今天看前台，4.2分的也改成四星半了。”

从平台角度，不少卖家认为这是亚马逊优化竞争环境的重要手段。通过放大 0.1 分的评分差异，倒逼卖家提升产品质量与服务水平。从消费者视角看，更精细的星级划分降低了决策成本。此前四舍五入的规则下，4.0 分与 4.4 分产品共享四星标签，导致优质商品被埋没。如今，更精细的星级划分能帮助消费者快速筛选高质商品，减少决策时间。

数据显示，四星半产品的转化率较四星产品平均高出 15%-23%，在 3C、美妆等高单价品类中尤为显著。

于卖家而言，喜忧参半了。

对头部卖家来说，对原本评分在4.2分以上的产品，星级跃升将直接提升搜索排名和点击率。尤其是中小类目，四星半的视觉冲击可能让头部产品进一步垄断流量，形成“强者愈强”的格局。

对腰部卖家，评分在 4.1-4.2 分区间的产品，通过优化售后、增加视频评论等策略，可低成本实现星级跃升。以一款月销千单的产品为例，若因0.1分之差停留在四星，预估将损失15%-20%的转化率。

对新入场的卖家可能会略显难受，新上架产品需更快积累优质评价，若无法通过合规手段提升评分，可能被迫退出竞争。

卖家们如何提升自己的评级呢？

据了解，亚马逊这次并没有“一刀切”规则，而是按照类目细分标准，比如：

美妆类目：4.15分就能显示四星半

3C电子：至少4.25分才能四星半

其他类目标准各有不同

此次亚马逊调整星级评分，也倒逼卖家从 "流量思维" 转向 "品质思维"。

未来，卖家需要更看重评分管理体系，如针对 3 星以下评价，通过站内信协商解决，但需避免 "退款换好评" 等敏感操作；通过品牌分析报告定位差评关联的ASIN，针对差评高频问题（如尺寸误差、配件缺失）进行设计改良，提升卖家购物体验；同时，客服需要及时响应客户需求，减少因物流问题引发的差评。

至于如何获取好评，一些卖家的建议是：通过订单数据筛选未留评的五星潜在用户，以售后邮件引导其发表体验（注意规避诱导话术）。也可以邀请亚马逊认证红人测评，获取高权重早期评价。

此前 Coupon 展示改为直接显示券后价，促销价计算规则调整，都指向同一方向：回归产品价值本质。据悉，原本的“Save XX% with coupon”（如“立省50%”）已全面改为直接显示券后价——例如“You pay $14.99 with coupon”！

亚马逊的评分改变，本质是一场“良币驱逐劣币”的清洗。对卖家而言，与其纠结于0.1分的得失，不如将目光投向更本质的竞争力——用产品说话，让服务增值。毕竟，在算法与人性交织的电商战场上，唯有真实的口碑，才是穿越周期的终极护城河。