自亚马逊后台下架 "管理商品文档" 功能以来,众多卖家陷入困惑 —— 该如何在商品详情页嵌入产品说明书、PDF 手册或客服指南等关键资料?
其实不妨参考优质 listing 的做法:直接在页面嵌入使用手册,用户点击即可查看。这种方式既能让顾客直观掌握产品使用流程,又能减少因误操作产生的差评,有效提升购物体验与满意度。
目前卖家可通过以下两种官方渠道在 listing 页面上传 PDF 文档,以下是详细操作指南:
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方法一:卖家后台直接操作
登录亚马逊卖家后台,点击顶部导航栏 "库存" 菜单
第二步:进入产品编辑页面
在下拉选项中选择 "管理所有库存",库存列表中找到目标产品对应的 SKU
第三步:填写合规媒介信息
切换至 "安全与合规" 选项卡,在 "合规媒介" 栏目按以下要求填写:
●合规性媒介语言:从下拉菜单选择商城官方语言代码(如美国站选 "en-US")
●合规性媒介内容类型:在下拉选项中选择文件类型(说明书 / 手册 / 客服指南等)
●合规性媒介来源位置:填写 PDF 文件的直链下载地址(需为可直接下载的 URL,禁止使用浏览器打开的共享链接)
将 PDF 文档上传至支持生成直链的平台(如 Google Drive、Dropbox 等)
第五步:提交审核与展示
填写完毕后点击 "保存" 并提交审核,审核通过后,文档最多需 24 小时才会显示在 listing 详情页。
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方法二:库存模板表格批量操作
登录卖家后台,点击 "目录" 菜单,选择 "批量上传商品",下载对应品类的库存模板(.xlsx 格式)
第二步:定位合规模块
打开模板文件,查找 "Safety & compliance" 或 "Compliance" 模块(通常以紫色列标识)
若未显示该模块:右键点击列标,选择 "取消隐藏",然后使用 Ctrl+F 快捷键搜索关键词定位具体列位
第三步:输入文件直链链接
●在对应文件类型的列中填写直链 URL(如 "compliance_document_1" 列填写说明书链接)
注意事项:
●确保文件语言与列标题要求一致(如 "compliance_language_1" 需匹配对应语种)
●每个 SKU 最多可上传 17 个不同类型文件(按列位依次填写)
第四步:提交与审核进度查询
填写完整后保存模板,通过后台 "批量上传商品" 功能提交,约 15 分钟后可在 "监控批量上传" 页面查看状态
;状态显示 "完成" 后,文档进入亚马逊审核流程。
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