5月大扫号！二审+视频验证双重审核，大量中招卖家如何破局？

大家好我是奶酪。今年从1月份到5月份，亚马逊的扫号真的是连接不断，在5月达到了高峰期，不管是做美国站、日本站还是说做欧洲站的卖家，应该都有被扫到；不管是国外个人资料的店铺、国外本土资料的店铺，还是我们中国企业的店铺，全都有中招的。

亚马逊的屠龙刀已经举起来了，而且一发不可收拾。大量卖家的店铺收到了二审和视频验证的审核通知。这次扫号，新账号也就是25年的账号被扫的概率非常之高，也有一些老账号受到牵连，基本上是无差别攻击。

二审和视频验证扫号邮件有何不同？

我们来认真分析一下这两种扫号的邮件。

第一种是视频验证的邮件，我们可以看到里面的详细内容，有非常明显的标志，直接告知了你的账号将会在5月29日永久停用，而且资金不会转移给你，也就是说如果你没有在29号之前通过视频验证，那么你这个账号就要被永久停用了。这种类型的视频邮件是目前最新的，5月15号当晚被扫的所有视频邮件都是这种，而且非常严格。

（视频验证邮件）

我们接着往下看，邮件说我们已经识别出你的账户被用于欺诈非法活动。根据亚马逊的智能AI识别系统，它怀疑你这个账户有欺诈类型的问题，具体是什么问题呢？其实我们可以看得到——最后谁应该参加视频面试？是该账户的所有者和运营者。

“根据你的业务模式，我们了解到可能还有其他的业务合作伙伴参与您的业务运营。这些额外方也可以出席验证面谈，只要他们有证明文件显示与您业务的关系。”这个内容上面他已经表达得非常清楚了，他怀疑您的亚马逊店铺的运营人，也就是目前管理店铺的人跟法人不是同一个人，这个法人可能并不是主要去运营店铺的，甚至他们跟这个店铺没有直接的关系。

亚马逊很聪明，他怀疑你可能是买卖账号来的这种资料，所以出了这个验证视频，因为他怀疑你账号的性质。从审核邮件里我们就可以断定这一点，亚马逊一定是怀疑店铺运营人和店铺持有人，也就是董事法人不是同一个，所以触发了他的验证流程。店铺为什么会触发这个验证？亚马逊为什么会如何监测到这一点呢？我们稍后分析。

其实亚马逊二审和视频验证的AI风险管控系统基本是一致的，所以不是触发二审，就是触发视频。

我们再看一下二审的邮件：

（二审邮件）

这看似是一封简单的二审邮件，说你的账号已经被停用了，而且它是直接停用，可能连让你视频的机会都没有了。

为什么你会触发二审呢？它监测到的条件可能比视频验证更为严峻，因为视频他还给你审核的机会，让你去视频去证明其中关系。但二审就直接关闭账号了，而且是扫号类型的二审，不是普通意义上的二审。

很多客户无法理解什么叫扫号的二审，这种就是哪怕你提供了真实的水电账单，也没办法通过审核，大概率会被拒。因为这是亚马逊通过AI智能风险管控系统真实地检测到你这个账号的风险性问题，所以就算你提供了真实的水电账单它也不认可，依然觉得你这个账号资料是有进行买卖的法人，实际法人可能并不是主要的掌控者，也不是店铺的最终受益者，所以你没有办法过审。而如果你遇到的是真正普通的二审，那么提供真实水电账单就能通过。

为什么亚马逊扫号扫得这么猛烈？奶酪从本土账号的角度来具体分析一下，中企的账号其实也大差不差，都是这些原因。

亚马逊疯狂扫号的5个原因

我们先以本土账号为案例，从以下5个方面深入分析：

首先是你法人的所在地，和你的法人也息息相关。这次扫号直接“咔”掉的这种二审邮件，就是第三世界国家的法人和中国法人居多，比如说我是一个巴基斯坦的或者是其他国家的法人，我是一个中国的法人，然后我有一个英国公司，实际上我并不在英国居住，但是我用我中国的护照或身份证去注册了一个英国公司，这种跨国家的法人风险是巨大的。因为你不是英国人，是一个其他国家的人，那么任何一个国家的人去注册英国公司或者欧盟公司的情况普遍之后，都是一个比较异常的行为。

第二点是IP。其实很多人已经知道，亚马逊现在的AI风险管控系统是非常智能的，它可以直接穿透紫鸟的IP，知道你办公室的这个实际运营IP是一个中国的IP，我们所有的账号，不管你是本土账号还是本本账号，或是任何一个国家法人的，你的最终实际IP其实都是China。

第三点，信用卡。很多卖家不是特别懂，包括一些服务商也是，就是他对注册账号这一块没有那么细心和专业，不能理解为什么信用卡也会有风险性的问题，很多服务商甚至一些卖家自己，都会使用一些中国的信用卡，比如说建设银行的万事达卡VISA卡、香港的一些什么卡段的卡，去用在我们的本本店铺上面。那你说你是一个本土的公司，为什么会有中国元素的信用卡？这是很说不通的，所以信用卡真的是一个比较大的点。

第四点，收款。所有本土账号的收款都必须得1V1，现在大部分卖家可能都比较清楚这一点了，但是我依然遇到过一些卖家，比如说一些日本的卖家踩坑。因为很多做日本的服务商并没有把收款注册好，就是把一整套法人名下的资料注册好给卖家，卖家就可能会用其他的主体去注册第三方收款，那么他收款的主体和店铺的主体就是不对应的，这样它的风险是极高的。

同时，咱们用本本号尤其是美国本土的，平台在这一块的把控程度是更加严格的。用美国本土号举例，常理上你应该会用一个公司对公账户，或者是法人自己的实体银行卡，但是为什么你会用一个Payoneer甚至万里汇这些其他的第三方收款？在他们的风险管控意识里，这个其实已经触发了他的审核机制，所以美国EIN在今年的1~5月份扫得特别凶，包括现在5月份，你都没有办法注册下号的。

相比之前欧洲在收款这块宽松一些，目前你用第三方收款没有大的问题，但是我觉得平台可能最终都会更趋于合规，这是时间性问题。

第五点，你的运营操作问题。当你用的是一个本土号，你是一个国外的法人、本土法人，但是你在运营这个本土号时有很多中国元素，比如开case时甚至有人选了中文、你运营店铺的页面选了中文，你的产品包装上面等等细节用了中文，总之凸显出很多的中国元素。这跟第三点信用卡问题性质是一样的，就是明摆着告诉亚马逊：我这个账号是我中国人在用，这是我买来的。那么必将触发亚马逊的审核机制。

总的来说，扫号原因大致就是这5点，亚马逊就是根据这些来判定你的账号是否为高风险账号，如果是高风险账号，他就可以直接清退你，或者对你扫号二审、要求视频验证。说实话，一旦被扫到基本上就很难通过，整体的审核流程会比较复杂。

三角鹿欧盟本本号安全落地

在爆发大批量的视频验证和二审之后，奶酪第一时间排查了所有客户群的反馈，也联系了咱们几个比较主要的大卖家，去询问他们店铺的情况，确实英国本土、北爱本土这些第三世界国家法人，在这次案例中被扫视频和二审的是比较多的。我们现在也在积极帮助客户准备题库，进行视频审核。

针对欧盟本本账号，不管是我们家的罗马尼亚本本、爱沙尼亚本本，还是拉脱维亚本本，只要客户是按照我们操作来的，账号真的都是稳稳当当的，因为我们在所有的本本账号里做了规避，已经非常强了。

我们刚刚说了亚马逊判定扫号的5个点，我们本本账号所有的法人都是对应国家的法人，这一点上我们可以避免IP穿透。虽然IP这一点没有任何人可以完全避免，但是我们在IP上基本上都选择住宅IP，就是更高一级的IP；我们所有的信用卡也都是法人身份去注册的欧盟卡段的信用卡，所有收款也都是对应的，我们还开了对公账户；另外亚马逊运营的操作方面，我们已经规避掉了大部分风险，所以我们的欧洲本本账号没有这种被扫案例。

我们询问了几个客户，都说没有任何二次视频或者二审触发，我们所有的本本号确实在这次扫号中稳稳落地，说明我们做的很多防御机制是非常对的。我们花了大量的时间精力去搞法人的信用卡，这其实很难，但是在这次扫号当中我们的防御效果特别好。

当然也有一些客户真的很让我头疼，我已经明确强调了，您是不能够私下更换我们的信用卡的，有一些客户依然选择了更换，甚至在我们提供了我们的质保方案，并且在群里强调他一定不能更换的时候，他还是做了更换信用卡的操作，而且用的是中国建设银行的信用卡。这一点真的让我们非常难受，也导致他的本土账号触发了二次视频，遇到这种客户，我们也没有办法去诉说。除了这个私下更换信用卡的客户，我们没有任何一个其他客户触发审核，可见信用卡的因素是非常大的。

这位卖家是我们一个代理的客户，我们明确强调，告诉他不能换卡、不能换、，不能换卡，换卡会触发审核、换卡不质保，他依旧偷偷换了中国建设银行的万事达信用卡，导致他的账号触发审核。我觉得一切扫号都是有缘由的。我们其他客户本本账号没有任何一个被扫的，为什么只有这个客户中招呢？是他换了信用卡的问题。

只要按照奶酪的要求去操作，我真的可以避免掉你全部的问题。除非有一天亚马逊真的没有任何理由、没有任何区别地无差别对待，所有账号全部都扫，那时奶酪不敢说这句话。但是在目前的情况下，奶酪是可以做到给你规避掉很大很大的风险的。

这里奶酪也分享一些视频验证审核通过的案例。咱们在英国本土这些二次视频的审核方面有非常多的经验，我们的巴基斯坦法人英国本土虽然价格比较便宜，但是配合度真的非常高，我们有大量的二次视频通过案例：

以上都是二次视频通过的案例。