凌晨3点，深圳龙华的写字楼依然灯火通明。
一位卖家滑动鼠标，眼睁睁看着自己打造三个月的爆款产品页面上，突然冒出了五个陌生卖家，价格比他低1美金。随后，他得订单量肉眼可见得少了。
“就像自己辛苦养大的孩子被陌生人抱走了”，这位亚马逊老卖家苦笑着描述被跟卖的滋味。
事实上，他并非孤例。在亚马逊全球数百万卖家中，超过80% 的卖家至少遭遇过一次跟卖。这种亚马逊平台允许的销售行为，让其他卖家无需自建页面，只需修改价格就能“寄生”在原有产品页面上销售相同商品。
深圳卖家遭恶意狙击
近期，亚马逊平台一款售价118.99美元的高压清洗机Listing引发行业震动。
该商品详情页中，除正常产品图和视频外，竟出现6张带有攻击性文字的图片，内容包含“宁波某D**品牌，喜欢恶意竞争，让你出名”，“下半年啥也不干陪你玩”，“2000万库存不要了，跳之前能带走几个也不亏”等。
不仅主图，该产品链接连标题都改成了：“真正的高压清洁机专家：Patoolio ”，五点描述也全部换成了：”请确认卖家是patcolio direct。”
这是一种无力咆哮还是绝地反击的前奏呢？
据观察，这条链接归属于“Patoolio”品牌，运营者是一家深圳的公司，主营园林护理工具。这一链接月销量达2000+，评分4.5，是亚马逊的爆款了。另一家涉事公司“宁波某Dgivo*品牌”，目前一些产品链接已经显示不可售状态。
从图片上内容推测，Patoolio可能长期遭受竞争对手的恶意跟卖，最终选择“玉石俱焚”式反击。但这种方式也让不少卖家感慨杀敌一百，自损一千。
或许亚马逊卖家真的苦跟卖已久。
“跟卖确实，我之前被跟卖搞了，发假冒伪劣产品，给我的店来了几个差评，后面赶走之后一直磨case才删掉，一个多月没收益。”
“这种低价跟卖狗太恶心了，现在跟卖太猖狂。”
“跟卖只卖20几个美金？太夸张了吧，这个确实忍不了。”
品牌护城河尤为重要
不少卖家在这个案例中，也发出了不少疑问，如“这个品牌没有brand gating吗？”“做二两千万库存为啥不做透明计划呀”。
根据亚马逊政策，卖家们创建的链接所有权属于亚马逊，不属于卖家，所以其他的卖家也可以跟卖这个链接。“跟卖”是亚马逊上独有的一种功能，即在不侵权的前提下，如果能提供和这个listing一模一样的产品，就可以跟卖这个产品。
因此，卖家们需要学会的是保护自己的listing，免受恶意竞争。
一方面可以借助亚马逊的政策保护，如加入品牌卖家。据了解，当前品牌卖家可加入三大防护计划：透明计划（Amazon Transparency） 为产品分配唯一防伪条形码；零容忍计划（Amazon Project Zero） 让品牌方自行删除假冒Listing；独家计划（Amazon Exclusives） 则彻底防止被跟卖。
如果已经被跟卖，卖家们可以给跟卖卖家发警告信，或者直接向亚马逊平台进行举报，Test Buy 是亚马逊官方认可的投诉方式，注册买家账号 → 购买跟卖商品 → 全程记录开箱过程 → 找出产品差异点 → 提交证据链投诉。
“收到货物后，请保持清楚的购买记录和产品拆箱记录，对比产品颜色、样式、包装、尺寸等方面的差异。”一位成功赶走跟卖者的卖家分享道，“证据链的完整性直接决定投诉成功率。”
另外，卖家们需要学会打造产品差异化，规避同质化竞争，如此就能摆脱价格战，建立品牌壁垒。
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