最近去走访一个合作了几年的供应商,他们在江浙一带也算是个有点规模的工厂。
这个工厂的老板有50多岁了,现在基本上不怎么露面了,接待、业务等等基本都是他儿子在运作,我称这位厂二代为“二老板”。
跟二老板的老爸打交道的时候,他爸喜欢喝茶,基本上事情都是在茶室里谈的,但是二老板作为90后人,不喜欢喝茶,喜欢喝酒,所以跟二老板的业务,都是在酒桌上谈的。
酒桌上就是这样,一到那个气氛,就无话不谈了。
二老板跟我说,现在虽然生意不怎么好做,但是自己依然不愿意去接那些新手小卖家的订单。
我疑惑的说:这是为啥啊?生意多点不好么?
他说,那些小卖家,单子小、屁事多、讨价还价,有点烦。有时候就两三百个产品,还一大堆的要求,难伺候。
我作为卖家,当然要提出不同的观点。
我说:“现在内卷这么严重,工厂也一样,做好服务是提升销量、扩大生意的前提条件啊。而且最重要的一点,小卖家不一定永远是小卖家,任何大卖也都是从小卖家走过来的啊。如果所有供应商都像你这样搞的话,那小卖家岂不是没有活路了?”
他说,在行业内混了这么久了,哪些卖家是潜在客户,哪些卖家是纯小卖家,自己分的一清二楚。
他举了个例子,如果一个卖家在几块钱进价上面斤斤计较,对你付运费还是他付运费的问题反复纠缠,那这样的卖家他就会认为是没什么潜力的纯小卖家。
他说自己接触的卖家不下300个了,那些实际做的不错的卖家,也有来做几百个产品的询盘的,但是他们关注的绝不是这几块钱进价和几毛钱运费,别人关心的都是事关自己今后的业务能不能做大做强的方面。
比如,你的厂子有多少研发人员?做私模的能力怎么样?你的厂子那些私模产品的知识产权情况,你的厂子对优质客户的库存优先供给情况,等等。
他说这样的卖家,一看就是比较有潜力的卖家,哪怕只要几个样品,自己都愿意包运费送过去给他。
但是那样一上来就盯着几毛钱胡砍乱砍的卖家,他自己基本上都不让业务员去追单了,这样的客户做着也没啥意思。
他说的这些话,其实也是有点道理的。
那为什么卖家跟卖家之间,关注问题的点是不同的呢?
其实核心问题还在于大家所处的阶段不同。
大家都知道著名的马斯洛需求理论,把人类的需求划分为了五个层级:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
在不同的层级上,大家关注的点,肯定是不一样的。
比如马斯洛需求最低级的生理需求,大家关注的点是生存,需求主要是食物、衣服,而马斯洛需求里最高级的自我实现需求,可能就不是钱能满足的了,这时候他的需求是社会认可、大众评价这类的高级需求。
这个放到亚马逊卖家身上,同样合适。
为啥有些卖家在找供应商的时候,关注的点总喜欢是一块两块钱的进货价呢,其本质原因还是因为刚起步、没多少钱,因为还处在亚马逊卖家里面的最低层级。
所以这位厂二代的话,其实也给广大小卖家提了个醒,那就是如果想找到合适的、有实力、有保障的供应商,其实不应该把视角局限于太多的一些细枝末节上面。
毕竟如果你把这个产品后面真的做起来了的话,那几块钱的进货价并不会压倒你,后面压倒你的可能会是供货周期、知识产权、配合程度或者账期等等问题。
卖家的前端运营想要做的好,后面的供应商就是你的“储油罐”。储油罐没油或者不能按时给你出油,你前方的运营,就会大受影响。
你觉得呢?
全文结束!
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来源:跨境卖家集中营
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