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紧急提醒!亚马逊将“严打”这类产品

摘要:亚马逊平台于2025年6月30日将实施一项专门针对赃物销售的新政策。
文章封面


亚马逊对卖家供应链的合规性审查,越来越严苛了。


今日,亚马逊美国站发布一则公告《新政策强化了我们现有的针对销售赃物的限制》,公告称亚马逊平台于2025年6月30日将实施一项专门针对赃物销售的新政策。


01

亚马逊严查赃物销售

亚马逊表示,从2025年6月30日起,将实施一项新的、专门的赃物政策,以履行亚马逊持续打击赃物销售的承诺,进一步保护消费者。


此外,这项新政策也符合卖家不得从事非法活动的政策要求。为遵守该政策,亚马逊要求卖家确保供应链的合法性,包含遵守"负责任采购”文件审核要求。


亚马逊强调,如果卖家被发现销售赃物可能会导致下架、立即失去销售特权、资金冻结、承担库存处理费用,以及其他法律后果。


近年来,亚马逊对卖家的供应链审核是越发严格,一再强调必须卖正品。此前,亚马逊也发起了几轮的供应链审核,除了要求卖家提供资料审核外,不少卖家还遇到需要视频验证的情况。


简单来说,新规要求卖家必须提供完整的供应链透明度。下面这些资料卖家都要确保自己有:


近 365 天内的增值税发票,发票上必须清晰显示购买方名称、地址,所购商品的型号、数量、单价等详细信息;


供应商信息也不可或缺,包括供应商名称、税号、地址等;


对于销售授权品牌商品的卖家,完整的品牌授权文件至关重要;


头程运输提单或空运单作为物流凭证,需显示发货人、收货人与供应商一致;


采购合同包括商品规格、价格、交货方式等;


ERP库存管理截图,包括商品的入库、出库、库存数量等信息。


眼下,亚马逊从只下架商品升级为全链条责任追溯,卖家需为供应链的每个环节负责。除了在供应链上的合规之外,卖家还需特别注意运营上的合规,比如严禁刷单。


02

全面打击虚假评论

据英国消费者协会CMA统计,约 90% 的消费者在做出购买决定时会参考评论,CMA估计,英国消费者每年可能因在线评论而支出高达 230 亿英镑。


亚马逊是全球最大的在线零售商之一,目前该公司向CMA承诺,将加强其现有的打击虚假评论的系统。据悉,一些在线卖家会借助虚假评论提高其星级,从而误导消费者。


为了解决CMA的担忧,亚马逊承诺:


严格的流程来打击虚假评论和目录滥用:亚马逊承诺建立强有力的流程来快速检测和删除虚假评论和目录滥用。


对违规企业和评论者的制裁:在亚马逊上销售商品的企业将因滥用产品目录或使用虚假评论虚报星级而受到制裁,甚至可能被全面禁止在亚马逊上销售商品。发布虚假评论(无论正面或负面)的用户将面临被禁止继续撰写评论的风险,并且之前的所有评论都将被删除。

更简便的报告功能:亚马逊确保其拥有清晰、强大的机制,让消费者和企业能够快速、轻松地举报虚假评论和目录滥用行为。


CMA首席执行官Sarah Cardell 表示:“很多人使用亚马逊,从购买新自行车锁到寻找最好的咖啡机——星级评定和评论对他们的选择有很大的影响。这就是为什么这些新的承诺如此重要,并有助于树立标准。这意味着人们可以更有信心地做出决定——因为他们知道,那些试图蒙蔽他们双眼的人将会被迅速处理。”


亚马逊发言人表示:“我们投入大量资源,积极阻止虚假评论出现在我们的商店中,包括聘请专业的人工调查员和机器学习模型来分析数千个数据点以检测风险。


“去年,我们主动屏蔽了超过 2.75 亿条虚假评论,我们商店中超过 99% 的商品仅包含真实评论。我们还会对违反我们政策的卖家进行暂停、禁止销售和采取法律行动,并有专门的团队对试图为产品征求虚假评论的不良行为者采取行动。”


不止亚马逊在虚假评论方面做出努力,今年早些时候,CMA已获得谷歌的承诺,要求该公司对其处理虚假评论的流程做出重大改变,包括对屡犯者进行制裁。


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