亚马逊卖家必看！2024.6.29自配送Prime政策大变革

注意啦！2025年6月29日起，亚马逊美国站正式更新了卖家自配送Prime(SFP)及优先配送选项政策 。对于已经在亚马逊这片电商海洋中拼搏的卖家来说，这次政策更新就像是一阵风向的转变，我们必须敏锐感知，及时调整航向，才能确保在新的规则下继续乘风破浪。而对于那些正准备扬帆起航，加入亚马逊卖家大军的新手来说，了解这些政策变化更是开启成功之旅的关键一步。接下来，就让我们深入解读这些政策更新的要点，分析它们将带来的影响，并探讨卖家们可以采取的应对策略。

政策核心内容速览

01、SFP 试用期管理优化

1. 试用次数限制：从2025年6月29日起，卖家在每个自然年最多只能尝试3次卖家自配送Prime试用。这一限制犹如给卖家的试用次数上了一把“锁”，如果之前在加入 SFP计划时不太顺利，需要重新尝试，就一定要注意次数限制。不过，要是没通过试用，只要预先获得30天试用期的资格，还是有机会重新开始的。而且在政策变更生效日期之前的任何尝试都不会计入这个限制，这也算是给卖家们留了一些“缓冲”。   

2. 试用期转正式加入计划的限制：在Prime会员日、黑色星期五-圣诞节等重大销售活动和买家购物旺季开始前的几周内，亚马逊会暂停卖家正式加入计划。比如 2025 年黑色星期五-圣诞节限制期从10月19日开始，最晚试用开始日期为9月15日。这样做的目的很明确，就是为了确保卖家在这些订单高峰期之前，有足够的时间做好充分准备，保证能够顺利配送卖家自配送Prime订单，避免因仓促加入计划而导致配送混乱，影响消费者体验。

02、成功加入卖家履约标准提升

1.最低货件要求：新规要求SFP卖家每月至少发出100个自配送Prime包裹，并且要持续发货。这就像是给卖家们设定了一个“任务门槛”，如果达不到这个标准，每月发出的卖家自配送Prime包裹少于100个，或者在一个月内没有持续发出包裹，亚马逊就会限制每天的 Prime订单量上限，直到恢复持续发出Prime包裹，并且单月发出的包裹达到100个以上为止。卖家可以通过“控制Prime订单量页面”随时查看当前限制状态，以便及时调整发货策略。

2.解决绩效问题的豁免期：当卖家的SFP绩效出现问题时，会收到邮件提醒。如果收到关于同一绩效问题的第二封电子邮件通知，亚马逊将引入一个豁免期。在这个豁免期内，当卖家修正Prime状态禁用问题时，卖家自配送Prime资格不受影响。不过需要注意，这些豁免仅适用于卖家收到的第二封电子邮件通知中涉及的具体指标。建议卖家在确认所有问题已解决，各项指标均高于要求，并且相信自己在本周剩余时间内绩效仍会达到或高于绩效要求时，再重新启用Prime，而且最好在周日00:00PST(太平洋标准时间)启用，这样能完整周评估绩效。

3.针对商品分类错误的限制：如果卖家的商品重量和包装尺寸分类反复出错，亚马逊可是不会坐视不管的，它将保留采取屏蔽卖家自配送Prime商品、暂停Prime资格或撤销Prime权限的权利。

4. 新的申诉流程：收到绩效不达标通知后，卖家有了新的申诉流程和时间限制。自收到绩效电子邮件通知之日起，卖家将有两周时间(14个自然日)提交申诉，两周后提交的申诉将不被考虑。卖家还有4天时间提供任何缺失的信息或回复亚马逊的要求，在此之后，申诉将被关闭，必须提交新的申诉。并且每季度提交的申诉不可超过3次，不过对于导致决定被推翻的有效申诉，这些申诉不会计入此限额。

03、优先配送选项准入门槛降低

1.绩效要求更新：准时送达率(OTDR)的最低要求从 97%降低到了93.5%。这对于卖家来说，无疑是一个好消息，降低了参与优先配送选项的难度，让更多卖家有机会参与其中，为消费者提供更优质的配送服务。

2. 绩效监控周期缩短：亚马逊用来确定卖家是否有资格提供优先配送的评估期，从原来的30个自然日变为7个自然日，并且是每周日-周六审核，同时将卖家自配送Prime订单排除在评估范围之外。

3. 资格移除和恢复机制：如果卖家连续三次绩效未达标，将被移除优先配送资格;但如果卖家在前两次收到绩效未达标通知后，连续四周满足要求，则卖家在该要求方面的资格状态可重置。

与旧政策对比，优势凸显

与旧政策相比，这次更新可谓亮点满满。在试用期管理方面，旧政策可能对试用次数和时间没有明确限制。而新政策明确了每年最多3次的试用次数限制，看似设限，实则是引导卖家更谨慎、更有准备地去申请试用，避免不必要的折腾。同时，旺季前暂停正式加入计划，给卖家留出充足时间准备，保障了高峰期的配送质量，对卖家和消费者来说是双赢 。

在履约标准上，旧政策或许对发货数量和持续性没有严格要求，使得部分卖家配送不稳定，影响Prime服务的口碑。新政策提出每月至少100个包裹且持续发货的要求，虽然提高了门槛，但也激励卖家提升自身运营能力，确保Prime服务的稳定性和可靠性。

优先配送选项准入门槛的降低则更为明显。旧政策97%的准时送达率要求让不少卖家望而却步，而新政策降低到93.5%，一下子让更多卖家有了参与的机会。评估周期从30天缩短到天，卖家能更快得到反馈，及时调整运营策略，大大提高了运营效率 。

卖家应对策略建议

面对这些政策变化，卖家们需要积极调整，才能在新规则下实现业务的稳定发展。以下是一些实用的应对策略建议 ：

(一)优化物流配送方案

1.选择优质物流商：优质的物流商是提升配送效率的关键。不要只看价格，还要综合考量物流商的服务质量，比如配送时效、包裹追踪的准确性以及丢件破损率等。

2. 合理规划库存：精准的库存管理能避免缺货和积压的情况。卖家可以借助亚马逊提供的库存管理工具，结合过往销售数据和市场趋势，预测不同商品在不同时间段的需求量，从而合理安排库存。

3. 优化仓储布局：如果条件允许，不妨考虑建立海外仓或者使用亚马逊的 FBA 服务。海外仓可以让货物更接近目标市场，大大缩短配送时间，提高客户满意度 。同时，合理规划仓库内部布局，提高货物存储和分拣效率，也能加快订单处理速度 。

(二)加强店铺绩效监控

1. 定期查看绩效控制面板：卖家平台中的绩效控制面板是了解店铺运营状况的“窗口”，要养成定期查看的习惯，至少每周查看一次，及时掌握订单缺陷率、迟发率、有效追踪率等关键指标的变化情况。一旦发现指标出现异常波动，要立即深入分析原因，比如是物流问题导致迟发率上升，还是产品质量引发订单缺陷率增加，然后针对性地采取改进措施 。

2.及时处理预警问题：亚马逊会对可能影响店铺绩效的问题发出预警，比如物流延迟、库存不足等。收到预警后，要第一时间行动起来，制定解决方案。

3.建立内部绩效评估机制：除了关注亚马逊平台的绩效指标，卖家还可以建立自己的内部绩效评估机制，对团队成员的工作表现进行考核。

亚马逊卖家自配送Prime及优先配送选项政策的更新，既带来了挑战，也蕴含着无限机遇。新政策的实施，无疑是对卖家运营能力的一次全面考验，但只要我们积极应对，合理调整运营策略，就能化挑战为机遇，在竞争激烈的电商市场中脱颖而出 。