01 Temu 全托管模式重返美国市场,同时升级虚假面单处罚机制
Temu 计划 7 月底恢复中国直发美国的全托管模式,同时持续推进半托管及本地仓业务。此次全托管业务的回归体现出Temu对北美市场的战略调整,但从长远来看,半托管和本地化运营仍是其全球化布局的核心方向。
Temu近期升级虚假面单处罚机制,单次违规罚款高达1000元/单(或150美元),较此前欺诈发货4000元封顶的处罚力度显著提升。
新规实行"两次违规永久封禁"制度:首次违规将面临全店商品下架、15天提现冻结及自发货限制;二次违规或存在伪造信息等行为,关联店铺将遭"连坐"永久封禁。业内人士指出,虽然Temu罚则较亚马逊温和,但结合其低价商品特性,单笔千元罚款已具足够震慑力。
02 亚马逊开始整治子账户,新赃物政策引发卖家讨论
亚马逊近期针对二级用户账号扫号,部分账号因滥用服务、不符协议面临移除或冻结回款。此次扫号关联解决方案提供商门户 (SPP)项目,若二级账号的登录主体为第三方服务商,须在SPP完成注册。若未能于7月16日前完成注册,该二级账号将被封禁 。
6月14日起实施的反盗窃商品新政策引发卖家热议。新政策规定禁止销售盗窃、非法获取及来源无法验证商品,“来源无法验证”因主观性引发卖家担忧,虽有卖家认为政策主要针对有组织零售盗窃,但文本模糊性让卖家怕合法商品被误判违规。
03 亚马逊推 20 余项举措简化全球拓店流程,上线AI 修复工具优化 Listing 降退货率
亚马逊官方宣布推出20余项创新措施,全面升级其跨境电商服务体系,为全球卖家提供更便捷和高效的出海解决方案。此次升级涉及物流网络优化、智能广告工具及合规服务自动化等多个核心功能,旨在解决卖家在跨国运营中的痛点。
6月19日,亚马逊在“客户之声”仪表板推出AI驱动“修复建议”工具。该工具可分析客户反馈,为产品Listing和描述提优化建议,可视化展示改进后客户满意度与退货率变化。卖家可以通过“客户之声”板块直接体验这一功能,借AI精准提升产品展示、降退货。
04 Temu 开放墨西哥个人卖家入驻,TikTok Shop 推出墨西哥跨境自运营模式
Temu墨西哥站的半托管本土店政策迎来重要调整,目前已开放个人卖家入驻,仅需提供墨西哥身份证或护照(二选一)及相应的税号即可申请。跨境店仍需具备中国大陆或中国港澳台公司的资质。对比跨境店,本土店的优势显著,无需核价,低加价率且由卖家自行缴税,只需墨西哥税号和本地手机号即可顺利运营。
今年 2 月,TikTok Shop通过墨西哥站首次进军拉美市场,初期自运营模式仅对本土商家开放。近期平台吸引力显著提升,5月墨西哥自运营日均下单用户数较 3 月增长超 3 倍。据悉,TikTok Shop 墨西哥站即将向中国主体跨境商家开放自运营模式,持有中国公司营业执照的商家将可凭借资质入驻。
05 TikTok 增收自发货服务费,启动“联合促销”项目
TikTok将在2025年7月15日启用新的“卖家自发货服务费”,每笔订单将收取0.5英镑(含增值税)。该费用仅适用于通过“卖家自发货”模式处理的订单。
TikTok 计划 2025 年 7 月 1 日推行 “联合资助促销” 项目,所有卖家可参与。项目启动阶段有 14 天免费试用期,期间 TikTok Shop 全额承担促销费用,助卖家获取优惠券和补贴。7 月 15 日起进入联合资助阶段,TikTok 承担 75% 促销费,卖家承担 25%。
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