“亚马逊后台崩了？”旺季临近，多事之秋。当卖家们热议10月份如何报税时，亚马逊系统突然来了个大崩溃。从美国站到欧洲站，从前台商品页面到后台操作界面，大量卖家反映无法正常访问、操作频繁报错，甚至账户余额显示异常——“链接全变狗”，截至发稿时，亚马逊后台尚未完全恢复正常，亚马逊系统大概率出现了大面积故障。
亚马逊系统大崩溃 多位亚马逊卖家爆料称，后台操作页面显示异常。从后台截图看，卖家要操作后台的广告时被提示“内部错误”，显示“抱歉，我们正在处理您的请求时发现错误。”前一秒还在使用的界面，刷新之后就没了。 另一位卖家准备开case时，也被提示出现内部错误。 “余额一下子少了三分之二，吓一跳。” “是崩了，啥都打不开。” “我们刚也是。” “我也是，刷新几次都打不开，淡定的下楼喝咖啡。” “我还以为我的网络有问题。” 不少卖家表示，亚马逊美国站的后台一直无法打开。最开始是美国站出现此状况，后来欧洲站也出现了类似问题，其他站点目前正常。 此外，亚马逊卖家端的登录页面也疑似出现大面积故障，卖家无法正常登录。 旺季前的技术调整？ 根据追踪网站DownDetector称，今日（10月20日）多个全球最大的应用程序和网站突然陷入瘫痪。 除了亚马逊，包括Snapchat、Roblox、Fortnite、多邻国和Canva均出现问题。据报道，这些问题似乎与亚马逊网络服务的一个问题有关，该服务提供了支撑现代互联网大部分的基础设施。该公司在其服务状态页面上表示，「亚马逊云服务」出现了「错误率上升」和延迟的问题。 亚马逊作为全球最大的电商平台之一，平台技术实力雄厚，但每逢旺季，在频繁的功能更新、政策调整与多站点运营的压力下，系统频繁出现BUG，稳定性屡受考验。 值得注意的是，本次崩溃发生在美国站多项政策密集调整的时期。 美国站是亚马逊最大的站点，近期美国站进行了多项政策调整。据初海视野了解，亚马逊近日宣布将于2026年1月15日起适度调整其物流配送服务FBA（Fulfillment by Amazon）的相关费用。据悉，此次调整后，平均每件售出商品的亚马逊物流费用将增加0.08美元，整体涨幅低于商品平均售价的0.5%。尽管官方表示涨幅有限，但在运费、原材料、广告成本全面上涨的当下，任何费用调整都会加剧卖家的经营压力。 此外，亚马逊近年来在AI算法、广告系统、物流网络等方面持续投入更新，系统集成度越来越高，但也带来了更高的故障风险。一旦核心服务出现异常，极易引发连锁反应，导致多站点、多功能同时“瘫痪”。类似事件在Prime Day前夕、黑五等关键节点时有发生。 截至发稿时，亚马逊官方尚未对此次故障发布详细说明。从以往经验来看，亚马逊通常能在数小时至一天内解决大部分技术问题。
来源：初海视野
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