73%消费者过去三个月有过体验东南亚市场正经历关键演变-卖家之家

73%消费者过去三个月有过体验东南亚市场正经历关键演变

摘要：东南亚 73% 的在线购物者在过去三个月内有过此类体验。

Cube Asia 最近发布的报告揭示了东南亚零售市场的一个关键演变：传统零售与在线零售的界限正日益模糊，两者并未相互抵消，而是通过“展厅式购物”（Showrooming）——即“线下体验、线上购买”的模式形成了共生关系。

调查数据显示，东南亚 73% 的在线购物者在过去三个月内有过此类体验。

这一趋势在菲律宾和印度尼西亚等价格敏感市场尤为显著，比例高达 77%，而在收入较高的新加坡市场比例最低，为 63%。这种行为反映了消费者一方面依赖实体店进行感官确认，另一方面追求电商平台的价格优势。

不同品类的消费者对线下检验的需求各异。美容护肤品类以 76% 的“展厅购物”率居首，尽管直播电商发达，消费者仍倾向于亲自体验产品的质地与气味；

电子家电（74%）、生活家居（71%）及母婴产品（70%）紧随其后，买家主要利用实体店评估产品的功能、做工、舒适度及安全性。

然而，最终促使这些顾客转向线上完成交易的核心动力，在于电商平台提供的更优价格、促销活动、优惠券返现，以及比实体店更丰富的库存选择。

对于尚未习惯此模式的群体，产品真伪保证和清晰的信息指引则是促使其转化的关键。

来源：跨境东南亚

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