亚马逊创新AI解决方案，全面提升卖家全流程销售体验

卖家之家获悉，亚马逊在 2025 亚马逊全球开店跨境峰会上重磅发布 “下一代跨境链”，将 AI 技术深度融入跨境电商全流程，从新品发布、品牌建设到库存供应链管理、广告优化等关键环节，为卖家提供全方位智能支持，助力其快速响应市场变化、高效制定决策，加速全球业务布局与增长。

在选品与产品展示这一卖家核心关切领域，亚马逊推出多项升级版 AI 工具，精准对接市场需求与卖家潜力。商机探测器（Opportunity Explorer）完成重大升级，依托 AI 技术深度分析数十亿量级的顾客互动数据，涵盖搜索行为、购买记录、产品评价等全维度信息，转化为贴合卖家业务的个性化运营建议。新增的细分市场概览（Niche Product Overview）功能，能够精准定位高潜力细分类目，向卖家提供顾客搜索量、产品核心功能需求、价格基准等关键指标，为选品决策提供数据支撑；即将上线的 “发现未被满足的需求”（Discover Unmet Demands）功能，则通过剖析卖家现有业务与爆款产品，精准识别市场选品空白，给出针对性产品推荐，助力卖家挖掘新的增长曲线。

亚马逊 Vine 计划引入 AI 智能产品匹配机制，高效连接卖家与品类专业评测员，确保产品获得真实、详尽的专业评论。同时，Vine 评论新增照片与视频展示形式，为消费者提供更直观、有吸引力的参考内容；卖家在创建商品 FBA Listing 时即可同步加入该计划，让新产品在发布首日就能积累丰富客户评论，快速建立市场信任，加速销售启动。A + 产品详情页也迎来功能革新，新增 Shoppable 系列互动组件，通过交互式轮播、醒目促销标识、一键 “加入购物车” 按钮等设计，缩短消费者决策路径。此外，互动主题集合功能允许卖家打造返校季、节日礼品指南等特色主题页面，引导消费者一站式购买店铺多款产品。值得关注的是，AI 技术大幅简化了 A + 页面内容制作流程，帮助卖家降低时间与人力成本，轻松打造高质量店铺页面。商品绩效聚焦（Product Performance Spotlight）功能则借助 AI 实时追踪产品表现，通过与同品类成功产品的多维度对比，在库存不足、广告效果不佳等关键节点及时发出提醒，并提供可落地的优化建议，助力卖家持续提升产品竞争力。

在业务管理层面，亚马逊推出 AI 驱动的平台与工具矩阵，全面提升卖家运营效率。全新升级的卖家平台（Seller Central）搭载生成式 AI，能够深度适配卖家个性化工作模式，简化复杂运营任务，精准预测卖家后续需求，主动提醒潜在商机，让运营管理更具前瞻性。亚马逊卖家助手（Seller Assistant）引入 Agentic AI 技术，具备强大的推理、规划与执行能力，与销售全流程无缝衔接，在库存物流优化、账户健康管理、合规分析、新品洞察、广告营销等多个领域，为卖家提供数据解析、趋势预测与决策建议，获得卖家许可后还可直接执行相关操作，且全程无需额外费用。目前该工具已在美国站点上线并向中国卖家开放，未来将逐步拓展至更多国际站点。更值得期待的是，卖家助手即将集成全球拓展探测器（Global Expansion Explorer），为卖家提供全景式业务机遇分析、选品定制建议、新站点上线指南以及全球业务状况总览，助力卖家稳步拓展国际市场。

供应链与物流管理领域，前沿 AI 技术的应用实现了效率与成本的双重优化。针对 FBA 服务，亚马逊推出多项智能工具：最低库存量建议（Inventory recommendations engine）通过分析销售历史、季节性趋势、交付周期及补货频率，为卖家精准测算仓库最低库存水平，避免库存积压或断供；实时仓库接收状态（Arrival Controller）功能实时展示产品在配送网络中的仓储容量、预估成本及送达时间，帮助卖家科学规划到货安排；利润分析控制面板（Profit Analytics）整合平台八个以上来源的成本数据，包括各项费用、广告支出、退款退货等，为卖家提供清晰的盈利状况洞察，未来还将新增成本节约提醒与需求趋势预警功能，例如在商品热销时及时通知卖家，并给出精准入库建议。在运营端，亚马逊部署了超过 100 万台机器人，其中 Sequoia 机器人系统融合 AI、机器人技术与计算机视觉，使库存识别与存储速度提升 75%，大幅缩短卖家库存周转时间，降低存储成本；Project Eluna 项目则借助 Agentic AI 处理全球运营设施的实时与历史数据，为运营人员规划最优工作路线，实现全球运营网络的智能高效决策。

广告营销环节的 AI 创新，让卖家的营销动作更精准、更高效。全新推出的 Ads Agent AI 广告助手，支持广告主通过自然语言指令管理跨账户的数百个广告活动，大幅降低操作门槛。该工具能够分析数千个细分受众群，精准推荐适配的亚马逊受众与关键词，广告主仅需审核优化即可应用；同时，它还能缩短亚马逊营销云（Amazon Marketing Cloud）的洞察获取时间，通过实时用户指导简化数据分析流程。商品推广智购与品牌推广智购（Sponsored Products Prompts and Sponsored Brands Prompts）功能，利用 AI 基于商品详情页、品牌旗舰店及广告关键词自动生成回应内容，提前解答消费者潜在疑问，加速从关注到购买的转化路径。创意智能体（Creative Agent）作为 Agentic AI 驱动的创意工具，允许广告主在创意工作室（Creative Studio）中实时协作，免费生成专业级视频广告素材，涵盖展示广告、音频广告及流媒体电视广告等多种形式，全面提升卖家创意营销能力。