在2025年亚马逊全球开店跨境峰会上，亚马逊全球开店跨境供应链管理负责人陈鸣与亚马逊物流科学家团队全球高级总监沈昕阳深度对话物流创新，聚焦最新物流基建布局与技术赋能卖家高效经营。
左陈鸣，右沈昕阳
本次峰会上，亚马逊发布“下一代跨境链”战略，以“全球统一库存池”为核心，通过FFO源仓全球履约服务与GWD全球智能枢纽仓，实现工厂直连全球消费者。依托AI智能决策系统、全球机器人作业网络及无人机配送技术等持续基建创新，亚马逊正以科技重塑全球物流，构建更快捷智能的跨境电商生态。
今天，小编就来带大家走进FBA的科技实验室，一探这些改变未来物流格局的“黑”科技。
在亚马逊的庞大物流体系中，人工智能(AI)技术正在悄然改变着整个运营模式，一系列令人惊叹的AI“黑”科技正在悄然塑造下一代运营中心的高效运营。
这套系统通过整合卫星图像、道路网络和建筑信息等多种数据，在复杂环境中发挥着关键作用。特别是在大型公寓小区或新建社区中，系统能准确定位具体楼号、最佳停车点和投递入口，显著提升配送效率和准确性。
这套AI驱动的解决方案让包裹识别变得轻而易举：系统通过智能的绿光和红光投射来标识包裹，让司机无需在车厢内手动分拣。实际应用数据显示，该系统使司机的体力和心理负担降低67%，每条配送路线更节省了超过30分钟的时间。
这款面向快递员的高科技装备融合了多项创新技术，实现了免提扫描包裹、实时导航指引和自动记录投递证明等功能。眼镜不仅支持全天候使用，还配备了紧急求助按钮，大大提升了配送效率和安全性。
自2012年收购Kiva Systems以来，亚马逊已在其运营网络中部署了超过100万台机器人。这支庞大的机器人军团正在彻底重塑现代物流中心的运营模式。最新推出的Blue Jay系统和Project Eluna人工智能模型，进一步展现了亚马逊在物理AI领域的领先地位。让我们一起认识这个令人惊叹的机器人家族：
作为新一代机器人系统的代表，Blue Jay堪称“物流界的魔术师”。它能协调多个机械臂同时执行拣选、存储和整合任务，将原本需要三个独立工作站的流程集成到一个精简的工作空间中。在南卡罗来纳州的试点设施中，Blue Jay已经能够处理约75%的仓储物品类型，极大地提升了运营效率，尤其在当日达配送服务中发挥着关键作用。
作为亚马逊最新一代的机器人技术，Vulcan开创性地实现了“触觉感知”。它不仅能精准抓取和存放物品，还能根据接触反馈自动调整施力，堪称物流机器人中的“艺术家”。该系统的运行速度已达到人工操作水平，特别适合处理需要精细操作的任务。
这对“兄弟”机器人承担着仓库内的货物运输重任：
◉ Hercules通过前置3D摄像头，能自主识别人员、货架和其他物体，实现安全导航
◉ Titan则是“力量型选手”，其搬运能力是Hercules的两倍，专门负责大件商品的转运
这对专注于包裹处理的机器人具备出色的AI视觉能力：
◉ Robin是亚马逊首个投入使用的机械臂，负责包裹的初步分拣
◉ Cardinal则能在包裹堆中精准识别并抓取单个包裹，可处理重达50磅的货物
值得一提的是，亚马逊还推出了DeepFleet人工智能基础模型，用于协调设施内大规模机器人车队的运作，进一步提升了整体运营效率。这支机器人军团不仅提升了运营效率，更重要的是通过承担重复性工作，让人类员工能够专注于更具创造性和决策性的任务。
在亚马逊的技术版图中，无人机配送系统代表着最具未来感的配送方式。这项革命性技术让“60分钟极速送达”不再是科幻片中的场景。
最新一代的Prime Air无人机系统实现了多项突破：
（1）可配送超过6万种商品
（2）支持最重5磅的包裹
（3）配备尖端感知系统能自动识别和避开障碍物
（4）在轻微降雨天气下仍可正常运行
（5）精确到达指定投递点的高度为13英尺
整个无人机配送过程堪称“科技与便利的完美结合”：
1.智能订单匹配
◉系统自动识别适合空运的商品
◉根据天气状况实时调整配送方案
◉提供精确到5分钟的到达时间预测
2.自动化配送区域规划
◉智能识别无障碍投递区域
◉自动规划最优配送路线
◉无需人工设置QR码标识
3.安全投递保障
◉自动检测投递区域是否有人、宠物或车辆
◉确认位置准确性后才会投递
◉全程实时监控确保配送安全
相比传统配送方式，无人机配送系统带来多项创新：
◉极速响应：从下单到送达，全程不超过60分钟
◉智能适配：系统可根据75分钟内的天气预报自动调整配送方案
◉便捷体验：用户只需在APP中选择投递位置，即可完成一键下单
这项突破性技术不仅大大提升了配送效率，更为偏远地区的快递服务带来了新的可能。随着服务区域的不断扩大，亚马逊的无人机配送正在重新定义“即时配送”的概念。
这一系列尖端科技的融合运用，造就了FBA高效、可靠的物流配送网络。通过缩短配送时间、提升准确率和优化客户体验，FBA不仅帮助卖家显著提升了转化率，更为业务的发展创造了新的增长空间。在这个万物互联的时代，FBA正以其无可匹敌的技术优势和服务能力，持续重塑全球电商物流的新标准。
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