链接评论被一键清零！亚马逊进行新的测试

亚马逊平台的规则向来是说变就变，卖家们每天都得绷紧神经。每一次调整都让卖家们的运营策略面临重大调整。

亚马逊从4月份开始，平台就开始了一轮又一轮的评论清理，不少卖家的产品评论都遭遇了断崖式下降。

据卖家们的反馈，自己的产品在数小时内就减少了一半以上，甚至有卖家从4000多条骤降至不足800条，还出现了"一夜清零"的现象。

有头部链接的评分从4.8星暴跌至3.6星，直接导致销量腰斩。

而且链接的评分就算在4星以上，搜索首页第一条竟是差评，疑似被系统判定为“高参考价值”而优先展示

到了12月初，亚马逊的评论删除和拆分现象还在继续，已经有多个卖家反映产品评论被一键清零了。

而这次并不是平台的正常清理，而是实验性调整、平台规则升级和违规清算共同作用的结果。

这个改进评论共享指南的实验性测试是亚马逊近期针对评论共享规则的临时调整。

图源：卖家爆料

具体表现为临时禁用特定ASIN的评论共享功能，比如原本评论会在父体/子体、甚至不同商城的等效商品间共享的功能，测试期间这些共享规则被暂停。

那受影响的主要就是那些有变体合并的链接：

• 通过平台合规合并变体的链接
  

• 卖家自行通过Merge操作的链接
  

这些链接的评论不会再同步显示，部分新推链接的评论直接被清空，到12月11日之前被选中实验的ASIN都无法恢复评论共享，也无法申诉。

目前建议卖家保持链接现状，不要随意拆分重新合并，等12月11日测试结束后再观察恢复情况。

此前不少卖家会卖家通过拆分ASIN、合并变体来堆砌评论，导致不同商品共享不相关评论，干扰消费者判断。这次测试是优化评论共享规则的前置实验。

不难发现，亚马逊的政策正在不断的变化，卖家们的运营难度也越来越高。

众所周知，亚马逊的算法已经从A9文本搜索算法全面升级为COSMO多模态理解算法。

而近期有不少卖家通过测试发现，产品图片中是否包含特定使用场景，会成为决定相关关键词排名高低的关键因素。

比如说，一款一次性手套产品，图片有展示厨房清洁场景，在 "cleaning gloves" 关键词下排名显著提升，就算标题中 "cleaning" 出现不多。

图源：亚马逊前台

又比如一款户外背包产品，图片中展示登山场景，在 "hiking backpack" 关键词下排名明显就会明显高于仅有产品特写的竞品。

这是因为亚马逊现在的算法有三大核心能力：

1.文案理解：分析标题、五点描述等传统关键词要素

2.视觉识别："看懂" 图片中的使用场景、人物、动作和环境

3.意图匹配：将搜索词与图片场景关联，判断是否符合用户潜在需求

只有当文案中的关键词与图片场景传递一致信号时，才能获得最高排名权重。

所以就算listing标题中包含 "cleaning gloves"关键词， 但图片无清洁场景的产品，即使销量不错，在该关键词下排名仍然靠后。

所以目前场景图已成为搜索和广告展示的双重核心因素，可以先列出核心关键词，思考每个词对应的具体使用场景和用户想象画面。

对于图片中的人物、环境、动作都要有，而且要具有生活化、真实感强。

图片更新之后，持续监控一周左右，观察相关关键词排名和点击率变化。

现阶段的亚马逊已经进入视觉搜索时代，在新算法之下，场景图不再是 锦上添花，而是关键词排名的必要条件。

现在的亚马逊卖家在运营中要时刻关注平台的动向，积极响应或者调整自己的运营策略，才能在新的政策环境下保持竞争力。

来源：敏哥跨境记