Temu卖家注意,11–12月平台政策正在悄悄“换打法”,为大家整理了9条新规&政策!
1.升级高价限流手段,未处理商品或遭前端直接屏蔽
Temu升级高价限流处理方式。和以前下架不同,现在是前端直接屏蔽,链接还在后台,但买家完全看不到。目前虽是概率触发,但从本月开始,被高价限流的SKU如果放任不管,风险明显变高、平台疑似启用新机制、
未来放着等流量恢复这条路,可能被彻底封封堵。平台建议的处理思路:降价不大的可尝试报活动达标,但活动一结束,限流可能回来;降价幅度大的:建议尽快清仓,因为同款已经在低价跑量。
2.CSBS新协议:卖家要包税了?
平台近期推送《客户服务解决方案合作协议》该协议明确,使用CSBS客服服务的卖家需承担因该服务产生的相关税费,但并非市场的增值税或销售税,而是针对客服服务本身的法律税项,通常按服务金额计税且金额较低。
协议采用阶梯式收费模式,收费和“求助率”挂钩:求助率=咨询人数÷发货件数× 100%。
①<5%:免费;
②5%–15%:$0.12/单;
③15%–30%:$0.25/单;
④>30%:$0.6/单。
举例:季度发货1000单,咨询100人(求助率10%),费用约120美金。
实测情况:普货卖家多在3%左右、手动拼装、量尺、多规格产品容易超线。平台提供90天试用期,建议先观察真实数据。未使用CSBS服务,仅签协议不会自动扣费。
需要注意客服绩效:回复率低、可能限制提现。可能关闭“主动联系消费者”功能。
3.体积重量罚款正式启动
Temu已启动体积、重量偏差罚款机制,11月13日已集中发通知。处罚标准很明确:重量偏差>50克且偏差比例>10%将直接罚款
材积计算公式:长×宽×高(cm)÷ 6000。
操作路径:后台→账户资金→违规信息→重量体积违规。
可在【商品信息维护】中批量修改并同步,若存在填写错误需及时申诉或修改。
4.欧洲站32国大规模下架
11月6日,Temu对欧洲32个站点启动集中清理:
重点下架类目:玩具、五金、园艺、含刀刃、武器形态、易被误判为危险品的商品
导火索源于SHEIN在法国因争议玩具被监管,Temu紧急自查。同时整治:多账号卖同款、重复铺货、IP授权违规、超类目使用,平台态度是“宁可误杀,不留隐患。”
5.Temu × Shopify,本地卖家计划加速
Temu已上线官方Shopify应用,支持本地卖家计划。
覆盖市场:美国、加拿大、英国、德国、西班牙、澳洲等30+国家
核心优势:
①Shopify后台直接管理Temu;
②一次同步,多国上架;
③实时库存更新;
④自动订单&发货协同;
⑤减少超卖和信息错误;
⑥对有独立站的卖家非常友好。
6.美区半托管儿童玩具,门槛再提高
平台发布的最新要求中,销往美国的半托管儿童玩具必须满足以下条件:
①保证金提高到3万。
②必须提交平台指定权威第三方机构出具的检测报告。
Temu建议卖家在2025年12月31日前完成检测报告提交。
7.德国包装法:需提交2025年度缴费凭证
根据德国《包装法》要求,仅有LUCID注册号已不够,还需要:加入德国二元回收系统、申报包装类型&重量、缴纳回收费用。此外新要求需提交2025年度缴费凭证。
提交路径:合规中心→生产者延伸责任→德国包装→上传凭证
截止时间:2026年1月1日前,逾期可能影响德国站销售。
8.欧代英代标签全面加强
从 12月19日起:缺少进口商信息的商品,将直接入库拦截。标注要求:
欧盟:Whaleco Technology Limited(爱尔兰)
英国:Whaloco UK Limited(伦敦)
适用于全托管和半托管所有运营模式的供应商,且覆盖全品类商品。
9.严禁“资质合并”
平台明确禁止不同型号或参数的产品共用同一认证,仅颜色不同的型号可共用认证报告;只要尺寸、功能、结构存在差异,即便是同系列,也必须单独认证。
最后:
建议Temu卖家及时查漏补缺,避免店铺出现不合规的情况。
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