亚马逊ASIN误判儿童玩具下架？直接验证（DV）申诉指南来了

从2025年9月起，亚马逊逐步对儿童玩具类ASIN实施直接验证（DV）政策。核心要求是：卖家必须通过亚马逊认可的第三方检测、检验和认证（TIC）服务商完成年度合规验证。

您有两种选择：

（1）检测商品：

将样品寄送给TIC机构进行全新测试

（2）验证文件：

用已有的合规检测报告，交由TIC机构进行审核验证

重要提示：

为确保正常销售，请务必在截止日期前完成测试申请表（TRF）的创建，并使其状态更新为“正在验证”。

请注意：

本指南适用于以下站点中的所有玩具及其配件。

美国站（US）：

通常需要儿童产品证书（CPC），并配合近12个月内、CPSC认可实验室出具的检测报告，用于证明符合美国玩具安全与相关要求（如ASTM F963-23、邻苯限制、追踪标签、小零件等）

加拿大站（CA）：

通常需要近12个月内、ISO 17025认可实验室出具的检测报告，用于证明产品符合加拿大玩具相关法规要求（玩具法规、邻苯/表面涂层/含铅等；电动玩具与风筝等产品还有额外标准）

欧洲站（EU/UK）：

通常需要近12个月内、ISO 17025认可实验室出具的检测报告，常见对标EN 71；若为电动玩具，通常还会涉及EN 62115等额外安全要求

首先，请根据以下特征判断您的产品是否确实属于儿童玩具：

儿童玩具的定义：指设计或预期供14岁以下儿童（各国年龄门槛可能不同）玩耍使用的产品。

容易被判定为儿童玩具的情况包括：

（1）年龄标识：

包装或说明书中标注的适用年龄在儿童范围内

（2）页面内容：

Listing的文案、图片、视频或广告明显面向儿童（如使用儿童模特、卡通元素、强调“给孩子玩”等）

（3）公众认知：

普通消费者会认为这是给儿童使用的产品

（4）游戏价值：

产品对儿童具有明显的玩耍、教育、创意或互动价值

路径：绩效 > 账户状况 > 政策合规性 > 食品和商品安全问题

注意：

如果使用了线下流程获取报价，则需要将此 TRF ID发送回 TIC，以便将报价与测试请求关联起来。

（1）在验证入口选择【申诉请求】

（2）在“其他评论”框中详细说明：

 ■ 产品被错误识别的原因

 ■ 为什么不符合儿童玩具定义

 ■ 已进行的整改措施

（3）提交后等待亚马逊审核（通常需要1-3个工作日）

 ■ 亚马逊将审核您的申诉并通过邮件/案例与您联系，确认是否需要进一步的信息

 ■ 如果您的申诉被批准，ASIN将被重新上架且无需进行测试

面对ASIN被误判为儿童玩具的情况，请遵循“先自查整改，后提交申诉”的原则。

（1）快速反应：

收到通知后立即行动，避免影响销售

（2）对号入座：

准确判断产品性质，选择正确的处理路径（验证或申诉）

（3）准备充分：

申诉前务必完成Listing的“净化”工作，并准备好说明材料

合规经营是品牌长远发展的基石。希望本指南能助您顺利解决问题，在亚马逊的运营之路更加平稳顺畅！

本文内容基于政策更新至2026年1月，仅供参考。亚马逊平台政策可能随时变更，请以卖家平台最新官方信息为准。

关于亚马逊有任何疑问，可使用链接（ https://wsurl.cc/wg4chn）或扫码联系官方客户拓展经理：