突发！刚刚亚马逊又崩了！

今早起来，不少卖家打开亚马逊后台，惊奇的发现，自己昨晚的订单怎么那么少？？？

这不正常啊！明显低于平时的正常单量，非常不正常！

然后再打开店铺的业务数据和广告数据模块，发现流量数据还是挺正常的，只是产品转化率下跌的厉害，这就奇怪了。

其实大家不用奇怪，不光是你这样，昨晚绝大部分美国站的卖家，都跟你是一样的情形。

因为亚马逊美国站的系统，在昨晚上又崩溃了！

据媒体的最新报道，昨晚亚马逊美国站出现了大范围的故障报告记录，短时间内就有超过25000起故障发生在产品结算界面，且故障的数量还在不断增加。

此次亚马逊的系统故障主要有三点：

1、结算界面异常

顾客在选中产品并进入付款界面后，购物车里的产品无法进行提交，或在提交后显示‘加载异常’的提示，这导致买家无法有效完成付款流程。

这个是昨晚故障率最高的情形，也是卖家的产品转化率降到冰点的核心原因。

2、商品页面进不去

大量买家反馈，亚马逊部分商品的页面在点击之后无法进入或显示‘加载异常’的提示，还有很多买家反馈产品的搜索结果无法完全展开，自己在搜索产品后只能加载出来一小部分搜索结果界面。

3、手机端APP进不去

小部分买家反馈，自己昨晚在打开亚马逊的购物APP后，系统显示需要登录，但是当自己登录后，系统却又出现‘无法登录’的提示，屡次尝试也无法正常进入买家手机端。

这次夜间突发的崩溃，对卖家的影响可是太大了！

你想想，顾客已经点击了你的广告，花费了你的广告费并且已经把产品放进了购物车，但是在付款的时候，却怎么都付不出去，那产品的转化率和广告的Acos可不就得‘一个跌到地上、一个升到天上’么！

亚马逊的发言人在随后确认了此事，它表示亚马逊已经收到了大量买家提交的错误报告，并称亚马逊工程师团队正在积极处理中，问题有望很快得到解决。

问题虽然最终可以解决，但是昨晚上卖家们的数据和订单却无法有效‘被解决’，昨晚上被影响的卖家，注定要面临订单严重下降和广告Acos严重升高的双重伤害！

目前，受影响的主要为亚马逊美国站，还有英国站和部分欧洲站点也出现了零散的错误报告。

所以，如果你今早起来也发现自己的订单数量出现了大幅下降，先别着急，这不是你的问题，而是亚马逊出现了问题。

截至发文时，亚马逊宣布系统已经恢复了正常。

但是卖家们损失的订单量和花出去的广告费，却无法恢复正常。

对于这种突发的崩溃情形和产生的后果，没办法，咱们也只能默默承受。

还是希望亚马逊以后的bug尽量少一点！

来源：跨境卖家集中营