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亚马逊欧洲站迎来最强挑战者?京东Joybuy带着“211配送”杀入欧洲

摘要:本文主要介绍京东旗下跨境电商平台joybuy进驻欧洲站,中国电商出海模式的一次重要升级。
文章封面


2026年3月16日,京东旗下跨境电商平台Joybuy在英国、德国、法国、荷兰、比利时和卢森堡六个欧洲国家同步上线。这标志着京东全球化战略迈入新阶段,也是中国电商出海模式的一次重要升级。


与Temu、速卖通等依靠第三方卖家、中国直发的轻资产平台不同,京东选择了一条投入更大但壁垒更高的“重资产”路线:在欧洲本地建仓库、控库存、管配送


1、Joybuy发展脉络

京东此次欧洲扩张并非一时兴起,而是经过多年精心准备的战略行动。


  • 品牌前史

    京东以 ochama 品牌先行进入欧洲,主要任务是搭建物流基础设施和积累运营经验。


  • 运营(2025年4月)

    Joybuy开始在英国伦敦等地区进行小范围测试运营,提供当日达/次日达服务。


  • 试运营(2025年8月)

    继英国之后,Joybuy陆续在法国、德国等核心市场上线。


  • 整合与迁移(2025年8月23日)

    ochama平台在欧洲正式停止运营。原ochama用户可通过迁移流程,继续使用Joybuy的服务。


  • 全面上线(2026年3月)

    Joybuy在经过近一年的测试后,正式宣布在英国、德国、法国、荷兰、比利时和卢森堡六个欧洲市场全面上线。


2、战略布局

去年“6·18”前的一次小范围交流会上,京东创始人刘强东透露了海外布局思路:“我们在欧洲干了三年,现在欧洲的物流基础基本建成了,但还不够,还得再干到今年年底。到明年,欧洲(业务)才能真正开始营业。”他口中的欧洲业务,正是如今正式亮相的Joybuy~


2025年7月,京东以22亿欧元(约合185亿元人民币)收购德国消费电子零售巨头Ceconomy 85.2%的股份。


Ceconomy旗下拥有MediaMarkt和Saturn两大知名品牌,以及覆盖欧洲多国的超1000家线下门店和成熟供应链体系。这笔收购为京东在欧洲提供了庞大的实体零售和物流支撑。


过去三年间,京东物流在欧洲默默搭建起自营海外仓超20个,仓储总面积近30万平方米,并组建了本地化配送团队。在英国米尔顿凯恩斯,京东投用了首个海外“智狼仓”,部署近200台自动化设备,让拣货效率提升约4倍。


3、Joybuy核心优势

区别于传统跨境电商依赖第三方物流、发货周期漫长的痛点,京东此次欧洲布局走的是重资产深耕路线,把国内验证成熟的“211限时达”服务,原汁原味的复制到欧洲大陆,彻底解决欧洲消费者海淘等待久、售后难的核心问题。

  • 极速履约体系

    依托欧洲60+仓库与配送站点、自建物流,30余座核心城市实现上午下单、下午收货,超4000万欧洲消费者告别动辄数周的海淘等待,体验比肩本土零售的配送效率。


  • 智能仓储支撑

    英国米尔顿凯恩斯智能仓搭载近200台自动化设备,采用货到人拣选模式,让出库效率提升约4倍,筑牢极速配送的底层底气,保障订单快速流转。


  • 亲民消费门槛

    29欧元/英镑即可享受包邮服务,JoyPlus会员月费仅3.99英镑,远低于本土主流平台的会员定价,兼顾品质与性价比,直击当地用户购物痛点,远低于亚马逊Prime在英国8.99英镑的月费。


4、商品与品牌

目前,Joybuy平台SKU已突破10万,覆盖电子产品、家用电器、家居生活、美妆个护、食品饮料等全品类。


除了苹果、三星、索尼、飞利浦、欧莱雅、博朗、德龙等国际知名品牌已在平台上开设官方店铺外,中国品牌也成为一大亮点。


在英国,Joybuy已与贵州茅台达成战略合作,成为茅台英国出口全系列产品线上零售商。更令人意外的是,宇树科技的人形机器人和机器狗在Joybuy上已销售超百台。


大疆、小米、荣耀、TCL、海信、美的、海尔等众多科技品牌,以及海底捞、良品铺子、卫龙等特色食品也在平台热销。



5、差异化竞争

在欧洲电商市场,亚马逊盘踞多年,本土平台也在各自地盘上坚守,Temu和速卖通则用低价策略赢得一席之地。京东选择了一条与众不同的道路。


与Temu、速卖通等依靠极致性价比和社交裂变快速扩张的路线不同,Joybuy选择了更稳健的品牌旗舰店模式。平台明确以自营模式为核心,这意味着京东深度参与选品、采购、仓储和配送全流程。


眼下欧洲市场,低价赛道已经被Temu等平台占满,京东再跟着打价格战,只会陷入无休止的价格战内耗中。转做重资产,刚好让京东瞄准另一批用户——欧洲中产阶层。他们普遍对价格没那么敏感,却愿意为正品保障、当日送达、省心售后买单,这群高价值用户,正是京东的精准目标。


Joybuy全程走自营路线,没有第三方散店,商品质量、库存真实性、售后责任都由京东全权兜底,在这个信任稀缺的市场里,刚好戳中了欧洲用户的核心诉求。


“我们是第一方零售商……供应链是我们一切工作的核心优势。”Joybuy英国区总经理Matthew Nobbs表示。这种定位更接近成熟的亚马逊,试图在欧洲消费者心中树立起“可信赖的综合电商”形象。



6、市场反响

在Trustpilot(欧洲权威消费评价平台)、TikTok、小红书海外版等渠道,配送速度、送货服务、正品保障是高频好评词,平台整体评分稳定在4.5-4.7分(满分5分)


一位德国博主发布视频称:“最近暴雪高速封路,本地快递全部暂停派送,京东照送不误。”还有欧洲博主称当地因为罢工造成交通停摆,没想到京东晚上11点下单,第二天早7点就送来了。


生活在德国的用户李女士表示:“Joybuy的效率比其他物流例如DHL更高,几乎可以当日送达,生鲜类的产品也是隔日到。”另一位德国消费者王先生则说:“之前亚马逊占我网购份额的90%,现在Joybuy占80%,亚马逊变成10%了。”



7、挑战与前景

优势明显,难题也同样棘手。欧洲的人工、仓库租金、合规成本都远高于国内,自营模式还要承担库存积压的风险,短期内很难实现盈利


再加欧洲各国语言、消费习惯、物流规则各不相同,没法用一套标准化方案打通全市场,本土化适配还需要慢慢打磨。



8、总结

Joybuy以极致时效、正品信任分流亚马逊核心中产用户,长期看可能会倒逼亚马逊升级服务、调整政策。未来亚马逊平台对账号合规、品控、履约效率的要求只会越来越严。账号安全、合规运营将成为卖家的生存底线~

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