对于亚马逊卖家而言，最难的并不是销售量，最难的是让客户在购买后能够留下一个高质量的review，毕竟现在的市场，以listing的排名为基准，以review 数量多少和质量的高低来评判店铺的好坏。
几乎所有的卖家都会有索评的烦恼，邮件发出去迟迟未见回复，买家根本就不把留评当回事，或者看过之后就忘了，在索评中，客户留评的效果并不明显。
对于这样的问题，提供几个索评时完成率比较高的方法。
动之以情
在交易之后，你需要和对买家进行沟通交流，闲聊也是可以，你需要传递一个理念给客户：告诉顾客他们的反馈很重要。达成一单交易后，给顾客发邮件，表明你的公司一直积极寻求改进产品和服务的方法，急需顾客的反馈，鼓励顾客留下评论，与别人分享他们的购物体验。
02
奖励机制
在索评的时候可以给点切实的物品奖励，物品可以小，但需要有一定的实用性能比如：折扣、优惠券、邀请顾客参加贵宾专属购物活动、礼券等。 尽管获得顾客评论有助于发展业务，但这样做时需谨慎。对于这样的索评方式，虽然是合情合理的，但也需要在亚马逊规定的红线内。
03
邮件营销
索评邮件营销：提供服务索评邮件营销是提高留评率的一个重要途径，在网上有很多相关的软件和网站，均可进行邮件营销，在这方面的话，控制好节奏，和在邮件上尽量做到人性化的处理。不能完全依靠于网站，软件。
04
索评邮件发送时间
1，发现电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开。
2，9.52%的收件者会在两小时内打开。
3，三小时和四小时数据就会下降相当明显。
4，如果邮件在当天发送没有开启，收件者隔天开启率将会接近零。
所以在时间点上尽量把控在FBA发货后的7天左右最佳，从而进一步吸引用户的购买欲望。
对于时间节点的选择还是十分关键的，索评的时间节点直接决定了最后索评的成功与否。
对于索评这件事，还是需要讲究方式方法，选择正确，合适自己的路子进行索评，以自己的风格方式进行索评，认真对待，留评率 自然 不会低。
（卖家之家整理/编辑：小志）
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