国外圣诞节假期结束，正是提高留评率的好机会！-卖家之家

国外圣诞节假期结束，正是提高留评率的好机会！

BQool 2019-01-07 09:00

上个月，在BQool比酷尔邀请亚马逊招商经理的直播中，曾有卖家提过一个问题：

旺季期间评价量比平时还少是为什么？

在跨境电商圈子，都知道【圣诞节】是个大日子，外国人的“春节”啊，年前备货大量的包裹袭来，自然不会一个个去给卖家评论的。所以卖家们就会进入销量提高了，但是评价量没跟上的窘境~

现在假期结束了，岂不就是卖家们的好机会了吗？是时候给买家们“温馨提示”一下啦~

通常卖家们会选择通过【站内信】的方式快速解决评价问题，但是心里又希望买家留下好评，甚至为产品做二次导流推广。

然鹅~亚马逊是个非常注重用户真实体验的平台啊，卖家在邮件中的小心思亚马逊会想不到吗？

轻则给个小红旗警告，

重则可能就会被封号！

那么大家在发邮件的时候要注意以下几点：

内容不能有利益诱惑

如果买家留了差评，大家最常见的做法就是通过退款、赠送礼品等方式来引导他们删了差评，或者通过这种方式让买家留下好评，但是通过亚马逊与买家进行站内信息回复的时候，这种行为是被禁止的，因为这样没有真实客观的反应消费者对产品的体验，对其他消费者是不公平的。

不能含有链接

部分卖家可能想过通过站内信为产品导流，给大家发送新品链接和优惠码，心里想着发送的链接也是亚马逊平台的产品，应该符合规定，而实际中这种行为也是不允许的。

不能含有真实邮箱地址

买家和卖家通过站内信沟通的时候，邮箱后缀都是亚马逊的，这是亚马逊为了避免双方线下交易或者谈判，如果买家发给卖家的信息中包含真实邮箱，邮箱信息一般都会被屏蔽掉，但是卖家如果在信息中填写了真实邮箱，则有可能受到亚马逊的警告。

旺季过后，相信卖家们会有很多订单要及时处理，而优质的Review在顾客满意度里是一个重要的关键，卖家可以提前通过BQool比酷尔【卖家反馈】软件中创建邮件回复模板，减少邮件处理时间。

BQool比酷尔【卖家反馈】软件一直靠实力说话，不妨听听下方这个卖家使用软件前后的感受~

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