对于许多在线消费者而言，快速的配送服务甚至是当天交货很重要，特别是在圣诞节期间。为了满足客户的需求，Zalando在一份新闻稿中表示，其为德国30个城市的购物者提供了当日达和次日达配送服务。
据了解，该配送选项以前仅适用于Zalando Plus会员，现在仍是Plus优惠的一部分。截至目前，该服务提供给30多个城市的特定产品，作为非会员客户的付费配送方式。
Zalando表示：“如果这种额外的高端配送选项作为购买的一部分提供给消费者，则将在订购过程中显示。”
Zalando正在努力加快配送速度，因为这是其顾客所希望的。"我们看到：59%的客户希望他们的包裹在第二天送达，40%的客户希望在当天晚上可以送达。”
为了满足客户的期望，Zalando在物流方面投入了大量资金。为了能够更快地在斯堪的纳维亚半岛交货，这家德国在线公司于去年开设了一个配送中心，对机器人进行了全面测试。出于同样的原因，Zalando也正在荷兰建立了电子配送中心。
Zalando premium物流总监Christian Scheffler解释道：“我们相信，要在时尚领域保持领先，良好的客户关系是取胜的关键。”
值得注意的是，根据Kieskeurig.nl今年早些时候的研究显示，如果必须付款，则消费者对快速交付服务的热情会迅速下降。
（卖家之家/编译：LEO）
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