2020年，卖家是否要抓住印度市场这一蓝海市场？

在2019年，印度电子商务尽管受到某些政策挫折以及整体经济放缓的影响，但该行业经济仍表现出非凡的增长，其增长速度高于传统零售商。 但是，2020年印度电子商业最大的挑战之一是新的电子商务政策，该政策仍处于尝试阶段，尽管最初的迹象表明这可能对该行业不太有利，但在实现方面并未取得任何进展。 此外，还将执行新的《个人数据保护法案》，该法案也尚未开始实施。由于电子商务参与者严重依赖数据来制定各种业务决策，因此该法案将产生重大影响。如果法律包括并强制执行限制性规定，则可能成为障碍。

KPMG India消费者市场和互联网业务合伙人兼主管Harsha Razdan表示，“数字空间经历了迅速的殖民，从而导致了激烈的竞争，有时电子商务领域的个人数据使用也不受监管。在未来一年，我们期望政府能够根据不同行业利益相关者的建议，推出以消费者利益为中心的电子商务政策。

人们需要看看新政策将对电子商务行业产生什么影响——它们会进一步阻碍该行业的发展，还是有助于该行业的增长?

印度电子商务可能会出现这些的挑战，该行业仍在前进，扩大其市场范围。到目前为止，这个行业主要依靠服装和电子产品，但一个新的领域即将占据主导地位——百货市场。

Forrester预测分析师Satish Meena表示:“印度电子商务行业的前景将是食品杂货领域。他认为，亚马逊和Flipkart等业内巨头采取的措施已经表明了他们的意图。亚马逊和Flipkart的杂货业务还没有达到规模，主要是因为这个市场相当复杂，不容易掌握，尤其是在供应链网络方面。最近，沃尔玛(Walmart)和Flipkart宣布联合投资农业科技供应链初创企业Ninjacart，表明了它们在食品杂货领域的计划。Satish认为，这可能也会在这个细分市场带来某些整合，而其它利基市场或独立市场的参与者将难以面对强大的竞争。

除了食品杂货，这个行业中另一个的领域也开始受到关注——社交商务。这引起了众多投资者的兴趣，其中最大的是Facebook，它投资了一家印度社交商务初创公司。社交商务初创企业Mall91的创始人兼首席执行官Nitin Raj Gupta表示:“我们应该通过一些商业模式和周围社交商务，大型采纳明证产品概念的看到在2020年显着增长,对于下一批互联网用户上网的时机和商业可行性的疑虑将烟消云散。

他认为，投资者的兴趣在2020年可能会持续，针对新市场的新商业模式将会出现。

印度电子商务行业将在2020年见证Facebook和Google等全球技术巨头的发展。如果Facebook投资于社交商务初创公司Meesho，那么Google将会在Google Pay方面取得长足进步。

电子商务行业还将创造就业机会，并在很大程度上为半熟练劳动力提供工作。在未来的日子里，这种情况可能会扩大，除此之外，电子商务行业也极大地推动了物流领域的发展。

 Quess Corp印度区首席运营官Guruprasad Srinivasan表示：“随着二，三线城市互联网普及率的提高以及全球参与者的投资不断增加，我们预计在线零售市场将促进销售。电子商务的提供商正在提出聪明的想法，通过在附近建立供应链实用程序来配送购买的物品，这些设施可以快速采购物品并将其方便地运送到您的位置。随着2020年MSME的数量呈指数级增长，公司将不断寻找新的方法来简化其业务，每个市场参与者必须能够在动态的市场环境中发挥作用并有效竞争。”

由于Flipkart和亚马逊将合作范围扩大到了中小企业（SME），如果这个行业必须变得真正的大，不仅由大型参与者组成，中小企业的参与也是至关重要的，而这在明年只会加剧。Harsha表示:“最大的改变将发生在国内电商企业身上，尤其是小型和小众企业，它们可能会受益于政府旨在提供的公平竞争环境。在即将到来的一年里，政府、行业机构、参与者以及生态系统中其他参与者的共同努力将确保渠道聚焦的势头不会放缓，印度消费市场和电子商务市场将在未来10年迎来强劲增长。

多年来，电子商务行业的其他要素也已开始形成，例如本地互动，与视频相关的内容以及全方位渠道以吸引消费者购买更多商品。并且这些有望在明年加速。 例如，Flipkart创建了一个印地语平台，来接触数百万因语言问题仍不确定如何在在线平台上购物的购物者，这是一种简化流程的方法。

lipkart集团首席执行官Kalyan Krishnamurthy曾表示:“作为一家本土公司，Flipkart的优势在于更好地了解印度市场及其所有细微差别。我们致力于开发解决方案，帮助未来2亿在线消费者采用电子商务。”

音频商务将成为企业的变革者，它将无缝地实现客户互动并在自然环境和周围环境中创造购买机会。他们不仅可以通过语音与数字世界进行互动和互动，而且能够以自己的母语来做到这一点。ToneTag首席执行官兼创始人Kumar Abhishek表示：“ 2020年将见证这种个性化的线下零售方式，并标志着交互式音频商务的新纪元。

虽然印度电子商务行业目前处于乐观状态，但也存在着印度整体经济放缓的严峻现实，Satish表示:“这些迹象并不十分乐观，因为该行业的增长与自身无关，但从经济和消费者支出水平来看，2020年的总体迹象可能与2019年类似。”

印度电子商务尽管存在这些挑战，这对任何商业运作来说都是正常的，但电子商务行业希望尽早解决所有与政策相关的问题，以便在2027年之前实现2000亿美元的目标。”

（卖家之家/编译：HZ）

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