减少“资源缺乏”的消费者，更多地关注可持续性和减少浪费，并且他们对高科技和旅游越来越热衷。正是在这个方向上，改变了意大利人过圣诞节的习惯，根据一项由SWG的会议进行的调查显示，在过去的十年里，人们的观念和消费趋势是如何改变的。
更多地关注支出和经济形势——靠收入难以生活的家庭比例从31%上升到43%。这种情况反映在人们更加关注价格（现在四分之一的家庭认为价格是一个主要问题，而在2010年，这一数字仅为15%）和更加关注经济形势（42%的家庭的主要问题），这增加了人们对环境的关注（36%的家庭）。
圣诞节假期变得不可避免——圣诞节假期增加了一倍(1900万意大利人将庆祝假日旅行，而2010年为1000万)，但个人预算减少了15%，从810欧元减少到683欧元。
在网络上制作的礼物越来越少- 电子商务的增长远超过购物中心-在购物中心购买礼物的人从49％下降到25％，网络上购买礼物的人从10％上升到32％，而传统的分销渠道保持稳定（39%在商店和市场购买）。
电子商务热潮也得到了Commcommercio的证实-根据Confcommercio-Imprese per l'Italia与Format Research合作进行的另一项有关2019年圣诞节礼物购买调查的结果，商店是消费者首选的购买渠道（在大型零售商中占71.2％，在小型企业中占57％），但是使用网络的人越来越多（在过去的10年中，他们从3.8％上升至55％，在黑色星期五和网络星期一假期达到高峰）。45%的消费者使用专门的电子商务网站，其中38.8%为综合网站(亚马逊、Ebay和Zalando)， 而36%的电子商务网站也有实体商店。“showrooming”(那些在传统商店寻找产品然后在网上购买的人)和“反向showrooming”(那些在网上寻找产品，然后在传统商店购买产品的人)的现象也在增加。
（卖家之家/编译：Echo）
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