ChomChom Roller是亚马逊最畅销的宠物脱毛剂产品，拥有6300多条评论。
ChomChom Roller的首席执行官Aaron Muller说道：“我们每天卖出的ChomChom Rollers数量非常可观，但突然之间，销售额大幅降低，几乎为0。原因是亚马逊平台上的第三方卖家出售了假冒产品，其产品声称是ChomChom Rollers，并且价格低得多，还赢得了 Buy Box。当顾客点击ChomChom Roller产品页面上的“添加到购物车（Add to Cart）”按钮时，实际上是购买了从亚马逊仓库发货的假冒产品。”
ChomChom Roller是首批与亚马逊合作打击假冒产品的企业之一。2018年初，其就加入了亚马逊的Transparency计划，该计划现在是亚马逊Project Zero的一部分。每一个正宗的ChomChom Roller产品都有一个Transparency code ，以使亚马逊的仓库轻松区分正品和假冒产品。然后，Project Zero使用机器学习来扫描清单并清除可疑的假冒产品listing。通过Project Zero，可以确保当买家在ChomChom Roller的产品页面上单击“添加到购物车”时，能够购买到正品而非假冒产品。
Muller表示:“我原以为加入‘ Project Zero’可以帮助我们解决假冒产品的问题，但情况变得更糟了，造假者又想出了新的出售假冒产品的方式。他们不会再以ChomChom Roller的名义销售假冒产品，而是直接窃取我们的实用专利，然后为其假冒产品重新命名，随后在亚马逊平台上出售。打击所有假冒产品变得极其耗时并且成本高昂。”
于是，2019年，Muller加入了亚马逊的实用新型专利中立评估项目（ Utility Patent Neutral Evaluation program）。
亚马逊的实用新型专利中立评估项目，旨在处理亚马逊平台上的侵犯实用新型专利的商品。根据该项目，卖家可以针对在亚马逊上出售的侵权假冒产品提出投诉。如果投诉没有遭到异议，那么侵权假冒产品将从亚马逊的销售列表中删除。
如果涉嫌销售侵权假冒产品的被投诉方对案件提出异议，则投诉方和被投诉方必须各自支付4000美元的押金，亚马逊随后将指派第三方律师对争议进行审查。胜诉方的押金将被返还，而律师将向败诉方收取4000美元作为其处理争议花费的时间和精力的费用。亚马逊不会在该过程中收取任何费用。
亚马逊发言人称：“虽然亚马逊的客户浏览的页面超过99％都没有出现可能侵权的通知，但亚马逊会继续尝试和开发有助于更好地保护权利所有者和客户的工具。”
平均而言，专利诉讼可能需要数年时间，而且可能要花费数十万甚至数百万美元。相比之下，亚马逊新计划的流程不超过4个月，且只需要交付4000美元的可退还押金。
这是亚马逊在推出Project Zero后的又一打假新举措。该计划目前仍处于测试阶段，但它为拥有实用新型专利的企业提供了一个更快且成本更低的维权途径，以清除亚马逊平台上的假冒产品listing。到目前为止，ChomChom roller已经与亚马逊合作，删除了320多个假冒产品listing。
“以往，处理亚马逊平台上的假冒产品问题占据了我一天的大部分时间，并且让我不得不支付高昂的律师费，”Muller说道，“作为一家小型企业，我们没有很大的律师费预算。”
他补充道：“删除所有侵权的假冒产品listing，使我们的产品在亚马逊上的Cat Hair Removal Product and Dog Hair Removal Product中排名第一，偶尔，在亚马逊上的Pet Supplies 类别中，排名也是第一。如果没有“Project Zero”和“实用新型专利中立评估项目”，我们就不会取得今天的成就。”
（卖家之家/编译：LEO）
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