小心亚马逊账户被封,这几个雷区千万别踩!

卖家之家 · 6月前

作者: 卖家之家

摘要:亚马逊账号被封的原因有哪些?


亚马逊卖家账户或ASIN被暂停,将导致业务量急剧下滑,listing排名消失。卖家账户或ASIN一旦被封停,卖家需要马上寻找原因。


亚马逊账户被暂停的一些常见的情况:



某些短语和关键词会导致ASIN被暂停。如果违规行为过多,亚马逊将暂停该账户。


与疫情相关的言论:


很多卖家试图从疫情中获利,但所有提及新冠病毒的ASIN都必须得到亚马逊的预先批准。


夸大产品效果的言论:


大多数卖家希望客户认可自己的产品,但这并不意味着卖家可以声称它是最好的。如果使用类似“best-in-class”、“best-selling”的词语,必须通过出版物或其他证据加以证实。


CBD:


禁止任何含有大麻二酚(CBD)关键词的产品。普通的大麻油是可以的,只要它不是“full-spectrum”或“rich”的,并且不含CBD。通常,含有CBD、大麻或大麻种子等术语的listing很快就会被亚马逊移除。


农药:


亚马逊在农药方面非常严格,甚至禁止卖家使用“antifungal”、“antibacterial”和“anti-mold” 等农药相关的词语。


FDA批准:


卖家需要提供获得FDA批准的文件。


商标:


使用被注册过的商标,包括“sports teams”、“Velcro”、“Xerox” 、“BlueTooth” 等。当然,如果卖家要使用这些关键词,必须经过原所有者批准,或者卖家的产品实际上是相同的品牌。



侵犯版权


小心有版权的材料。如果卖家使用了受版权保护的材料,如文字或图像,就会被举报。卖家应该使用全部原创内容,或者应该获得版权所有者的批准。



不准确的产品信息


亚马逊要求listing提供产品的详细信息和规格。如果产品的尺寸、颜色、材质或功能描述不准确,该商品很快就会获得差评,如果有太多消费者反映该产品与卖家所列产品描述不符,亚马逊将暂停该listing。



受限制的产品


如果卖家被发现销售违禁商品,亚马逊可以在没有通知的情况下暂停其ASIN或账户。


点击查看亚马逊的限制产品 



卖家表现不佳


亚马逊是一个非常注重客户体验的平台,如果卖家收到过多的买家负面反馈,亚马逊可能暂停甚至终止与卖家的协议。


为了保持良好的销售业绩,卖家需要关注以下几点:


订单缺陷率:是指卖方收到负面反馈、索赔的订单的百分比


配送前取消率:是在一段时间内卖家在确认订单前被买家取消的比率


延迟发货率:卖方履行的订单未按时发货的比率


(卖家之家/编译:yola)
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