亚马逊操纵评论申诉解封详解

小土豆申诉 · 1年前

作者: 小土豆申诉

摘要:前段时间因为操纵评论问题一大波卖家账号被封。


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前段时间因为操纵评论问题一大波卖家账号被封。趁这段时间事态稍缓和了,我们来好好聊聊关于亚马逊操纵评论被封的那些事儿。首先我们先贴封操纵评论关店邮件。


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一般关店邮件长这样,当然二刷的另谈。顺便再说另一个卖家经常问到小土豆的问题,就是收到这封邮件。


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收到这封邮件大家不要慌,不要急着去申诉。有些卖家总结了几大原则:


不回复、不承认、测评停一停,缓缓再测评。


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好了,言归正传。收到封店邮件 ,我们该如何着手开始申诉呢?


首先第一步需要做的就是找准原因,知道哪里违规了。磨刀不误砍柴工,这个道理相信大家都懂。首先我们从邮件中可以看到。


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邮件中的禁止行为有提到4条,那我们来细分一下,一般操纵评论违规有以下行为:


1.联系刷单服务商刷评

2.联系FB或者其他软件或者自己朋友刷评

3.站内信索要好评(给买家的邮件里面提及good review, five star review等等这些类似词)

4.联系买家只能留好评或者建议买家怎么留评

5.被买家举报索要好评

6.站内信删差评(提及delete等词)

7.通过免费或者折扣获取好评

8.通过包装中的好评卡或返现形式诱导好评

9.用自己的买家账号给自己留好评或者给对手留差评

10.合并上直评等操作


大部分就是以上这些,当然还有一些其他操作也是会违规的。大家可以对照参考,找原因就要一个字准!


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第二步就是动手写申诉信了,看邮件,亚马逊让我们提供什么就给他提供什么!


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老老实实按照亚马逊需要的资料提交上去。比如我们发现违规原因是刷单。就围绕以下情况来写:


详细说明操纵评价的方式方法及相关日期;

参与的第三方详细信息(名称、电子邮件地址、网站等信息);

列出操纵评价的亚马逊买家账号信息(姓名、邮箱等);

列出亚马逊网站上目前还存在的违规评价;

以后杜绝操纵评价采取的措施;


根据小土豆的经验,一般找准原因对症下药 写好申诉信,一次就能过的,这个操纵评论审核团队也是很给力的,回复也快,有好多次小土豆刚提交申诉信,几分钟后就回复解封邮件了。


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如果你申诉总是不成功,可以选择找更有经验的申诉服务商。


有人问小土豆,找测评的刷了几个账号,我招供了会不会对其他账号产生影响。只能说我暂时没遇到过。当然,在漫漫申诉路上,总有非常谨慎的卖家,担心影响其他账号,不愿意提供信息给小土豆,那这样就没办法解封了吗?不,还是能解封的。凡事讲究方法策略,如果你有这顾虑 完全可以找有经验的帮你解决。


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也有卖家贴出了自己的申诉成功邮件,大家也可以参考但是千万别照抄。


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走在申诉前沿,及时了解亚马逊最新动态,避免踩坑,稳住账号。


该篇文章为卖家之家特约作者“小土豆申诉”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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