根据ACI Worldwide Inc.的最新数据显示，7月份，新冠病毒疫情大流行不仅推动了电子商务的迅猛发展，还加剧了在线欺诈行为的增加。
7月份，全球电子商务销售额同比增长19%。欺诈性交易的金额增长了4.4%，高于2019年同期的3.7%。根据ACI的数据显示，与2019年同期相比，2020年1月至7月，每笔欺诈性交易的金额上涨了10美元。
推动电子商务销售增长的是在线购物的便利，这一趋势预计将继续下去。ACI Worldwide执行副总裁Debbie Guerra表示：“随着越来越多的实体店重新开业，刷卡交易略有增加。但是，随着消费者体验到数字支付的便利和速度，预计电子商务趋势将继续发展。”
此外，ACI的研究表明，一些以前可能从未在网上购物过的消费者也体验到了电子商务的好处，之后，他们可能还会继续使用电子商务。
根据ACI的数据，尽管整体电子商务销售保持强劲，但表现最强劲的商品类别仍在变化。例如，今年3月，由于世界各国实行居家隔离措施，口罩等个人防护设备、电子产品和家庭办公用品销量激增。7月，户外装备和运动用品的销量出现强劲增长。ACI的数据显示，尽管各细分市场和地区之间会出现波动，但大品类销售激增的起起伏伏表明，疫情大流行在电子商务销售增长中仍将发挥重要作用。
目前为止，美国的电子商务销售额与去年同期相比增长了13%，这主要归功于更多的消费者购买了DIY所需的材料，以及在服装、酒类、数字下载和游戏上的支出增加了，同期增长了52%。在此期间，美国电子商务零售额增长48%。个人防护装备仍然很受欢迎，7月份，消费者平均每单花费52美元。
虽然消费者越来越多地通过电子商务渠道购买商品，但他们在每单上的花费却在减少。与去年同期相比，今年1月至7月，电子商务上平均每笔支出下降了26美元。
根据ACI的数据显示，尽管电子商务支出总体上有所增长，但7月份，一些受新冠病毒疫情严重打击的商品类别的支出有所下降。
Guerra表示，由于不法分子将电子产品和奢侈品牌等高价值物品作为作案目标，欺诈金额大幅上升。此外，这种类型的欺诈行为在诸如路边取货和停车场取货等新的销售渠道中越来越普遍。
根据最新数据显示，与2019年同期相比，欺诈退款在2020年6月增加了23%。据ACI表示，退款处理通常需要45天，这也是7月份数据尚未出炉的原因。
(卖家之家/编译：Nina)
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