52%的美国人计划在亚马逊Prime Day购物!促使网购的原因有5种

卖家之家旺季专题 · 2周前

作者: 卖家之家旺季专题

摘要:近日,Allocadia进行了一项研究,通过对不同年龄、性别、种族和地区的1000名美国人进行了调查...

 

根据IBM的美国零售指数显示,新冠病毒疫情大流行使消费者向在线购物的转变加速了5年。近日,Allocadia进行了一项研究,通过对不同年龄、性别、种族和地区的1000名美国人进行了调查,以了解Prime Day消费人群有哪些,以及在假期临近时促使他们消费的原因是什么。

 

在亚马逊Prime Day购物的人群

 

 

46%的受访者表示,他们不会参加今年的亚马逊Prime Day购物。

 

 

研究发现,今年计划参加的人数比去年增加了5%。在35-44岁的人群中,有80%的人计划参加Prime Day,而65岁及以上的人群中,有77%的人不打算把购物车装满。年轻的购物者对在线购物活动更感兴趣,这并不奇怪。在2019年,接受调查的35-44岁人群中,有79%的人选择在Prime Day购物。这一群体中的大多数人对网上购物感到满意,这一点在逐年稳定的数据中得到了反映。

 

令人惊讶的是65岁及以上人群的明显差异。81%的受访者表示,他们没有参加2019年的在线购物活动,但今年对此活动的兴趣增加了4%。

 

整个世界都因新冠病毒疫情大流行发生了变化,而且,高风险人群正越来越多地转向在线购物以确保安全。

 

在亚马逊Prime Day购物的原因

 

 

促使人们进行购物的心理诱因有5种:

 

 

1、Retail therapy:也被称为“shopper’s high”,是造成大量信用卡债务的原因

2、Competition:因为担心商品短缺而购物

3、Escapism:为了无聊而购物

4、ping momentum:一旦开始,就很难停止

5、Perceived value:人们喜欢省钱的想法

 

这些都是促使消费者花钱的诱因。由于目前的状况,这些诱因中有三个将比往年发挥更大的作用。

 

1.Retail therapy

 

最近,由于种种原因,每个人的生活都非常艰难。通过购物来转移注意力,即使只是几分钟,也是非常吸引人的。

 

2.Escapism

 

随着秋冬季节来临,社交活动越来越少,很多人会感到无聊。在线购物仍然是一项活动,人们渴望做一些事情。

 

3.Perceived value

 

这一点很关键。在2019年Prime Day活动中,全球购买了超过1.75亿件商品。鉴于今年的Prime Day活动接近假期购物旺季,可能有不少人在假期购物旺季前提前购物。

 

调查显示,有52%的人计划在亚马逊Prime Day购物来提前进行他们的假日购物。随着经济衰退,度假预算将会紧缩,消费者正在寻找特价商品。

 

营销人员应注意物流问题

 

 

在营销人员加大假期活动力度时,如果想确保客户获得好的购买体验,则需要牢记某些物流因素。据调查,91%的在线购物者认为,他们可以在网上找到大多数商品,他们以为有无限的选择和库存。但是事实并非如此。

 

亚马逊Prime Day通常在7月举行,但是由于新冠病毒疫情大流行及其对供应链的影响,今年的亚马逊Prime Day被推迟到了10月。除了供应链问题,还有仓库问题。

 

 
 
 

如果有人在商店购物,那么购买的时刻就是体验结束的时间,但这种体验还没有过渡到在线买家。一旦购买完成,交货期就开始了,这是买方购物过程中的一部分。如果售后服务不完善、商品跟踪信息丢失或发货延迟,则所有这些都会使买家对购物体验和品牌留下负面印象。

 
 

 

B2C营销人员都会关注亚马逊Prime Day,以研究消费者的反应。一般营销人员都需在Prime Day前制定营销计划,这样可以看看这些计划有多成功,同时留出一点时间来适应和调整这些计划。

 

(卖家之家/编译:Nina)

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