大量卖家Buy Box赢得率突然暴跌!是系统故障还是算法变了?

卖家之家 · 1周前

作者: 卖家之家

摘要:Buy Box 赢得率骤然下降


亚马逊Prime Day已经落下帷幕,有卖家在Prime Day首日销售额就已经上升700%。亚马逊官方表示以中小企业为主的第三方卖家销售额超过35亿美元,成为迄今为止第三方卖家销售业绩最好的一届Prime会员日。这边大卖们还沉浸在喜悦之中,但有卖家发现Buy Box赢得率出现了暴跌的情况。


就在Prime Day收官之际,有卖家惊呼!“Buy Box 赢得率骤然下降,直接从96%下降至18%,以前从未发生过这样的事,这是亚马逊系统出现故障了吗?

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Buy Box 赢得率大面积暴跌


该卖家在亚马逊论坛中心咨询了此事,发现一大批卖家都出现了同样的状况。随后,卖家们纷纷都反馈Buy Box 赢得率下跌严重。


一位卖家表示:“我的Buy Box从98%的平均水平下降到38%,入驻亚马逊这么多年以来,从未发生如此的情况。”

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还有卖家说:“我也大幅下降,从90%下降到87%,然后继续下降至72%,今天下降到25%,我只想知道发生了什么?”

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在该帖子下面还有不少卖家都遇到了一样的情况:


“购物车突然从70%下降至25%,我只销售自己的品牌。”


“我们从82%下降到44%。”


“相同,99%下降至51%。”


“我们从97%下降至40%,我是品牌所有者,并且已经注册,没有其他卖家出售我们的SKU。”


“我也是78%到46%。”


“同上,从99%下降到55%。我猜这是一个小故障,或者与Prime Day的商品有关。”


“FBM卖家在这里,Buy Box从98%增至48%。”



系统BUG?还是Buy Box算法已更改?


Buy Box问题集中爆发,大量卖家猜测,可能是亚马逊系统又出问题了。但也有卖家认为,是亚马逊推出了新的Buy Box算法

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其实在7月份的时候,也有出现过卖家Buy Box被莫名其妙移除的情况。当时就有卖家表示,“从7月1日开始,亚马逊的Buy Box好像改变了,在商品库存卖完以前,他们的商品一直都有Buy Box。”当然这些目前都无从确定。


在这次的事件中,即使是品牌注册、无侵权、无跟卖的前提下,仍然遭遇了这样的情况,到底是什么原因导致的?有关Buy Box赢得率大幅下跌的原因众说纷纭,卖家们也在积极探究。


目前,亚马逊还没有回复关于Buy Box暴跌的情况,但正常来说就三个原因:卖家自己店铺运营出现问题、竞争对手的跟卖、亚马逊系统出现bug三种可能。


如果是官方出现bug问题,卖家们能做的也只是等待了,如果是卖家自己的店铺运营出现问题,卖家们可以从以下几方面着手分析:


➡不完整的产品信息

➡不正确的产品分类

➡过高的定价

➡过低的库存水平

➡订单延迟发货

➡高订单缺陷率

➡糟糕的客服

➡差评


所有这些因素都可能会不同程度地影响你的Buy Box占有率,并对你的品牌和业务产生不利影响。


(卖家之家/编译:yola)
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