移除库存账户被封?一波亚马逊卖家已经踩雷!

小土豆申诉 · 12月前

作者: 小土豆申诉

摘要:亚马逊仅会将退回的库存运输给您、您的供应商或分销商,或者运输到您的库房。


01、移除库存踩雷 收到小红旗!


移除库存这个操作对于亚马逊卖家来说是很常见的,比如某个listing由于某些问题被下架删除或者某款产品长期销量不好,造成了不少滞销库存,想要将这些滞销库存移除出来。就是在这些常见的操作中,已经有不少卖家踩雷,收到了这样的邮件:


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02、为什么账号会被封?


从邮件中我们可以看到亚马逊的基本描述:We have found that you’ve submitted a high volume of Removal Orders to individual addresses and not to you, your warehouse, your supplier, or your distributor, which is directly against FBA’s policies.


Additionally, it is your responsibility to provide an accurate and reliable address on file, per Removal Console, in order to insure proper removal of your inventory.


大概就是向各个地址提交了大量的移除订单,并不都是亚马逊认可的地方。又或者提交的地址信息亚马逊联系不到,导致库存无法正确移除。


从亚马逊的订单移除限制我们可以了解到:亚马逊仅会将退回的库存运输给您、您的供应商或分销商,或者运输到您的库房。 


执行以下操作会违反政策:也不得投递至 PO、APO、FPO 或 DPO 信箱。要运送到 美国 境外的地址,请参阅 国际退货提供商。


注意: 如果您拥有联合账户,也同样适用此项要求。


将库存运送到另外一个亚马逊运营中心。


将库存作为买家订单、礼品或促销商品发出。其中涵盖换货商品、给潜在买家的样品或配送原始订单中未包含的配件。


注意: 违反此限制可能会导致您的账户无法创建移除订单或采取更加严格的账户措施。


贷款政策限制:如果您的账户因贷款政策团队的操作而被冻结,您必须先解决该冻结问题,然后才能移除库存。


03、被封后如何申诉?


最好的成功率最高的申诉信肯定是按照亚马逊的要求结合自己账号的具体情况来写的。


结合自己账号实际情况来写。还是那句话磨刀不误砍柴工,很重要的一点就是找准自己违规的具体原因。


根本原因,比如:


1.移除到海外仓地址错误或者联系方式错误,导致亚马逊联系不到。


2.将库存运送到另外一个亚马逊运营中心。


3.使用移除订单将库存发送给买家或者作为礼品。

或者其他违规移除行为。


改正措施和预防措施:很显然,要针对原因中涉及的各方采取改正和预防措施。合理发挥即可。


找清楚账号违规的根本原因,条理清晰写好改正措施和预防措施,提交POA,很快便收到了解封邮件。


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04、如何防止踩雷,移除库存的几个注意点?


1、确保移除地址正确(您、您的供应商或分销商,或者运输到您的库房)


2、确保提交的信息正确(比如联系方式)


3、不得投递至 PO、APO、FPO 或 DPO 信箱


4、不得使用移除订单将库存作为买家订单、礼品或促销商品发出


5、不得将库存运送到另外一个亚马逊运营中心。


05、无法移除库存的情况:


有很多卖家会遇到库存无法移除的情况,以下几种是无法移除的:


1、已计划移除该库存。


2、该库存正在处理中,用于配送待处理的买家订单。


3、该库存正在运送至另外一个运营中心。


4、如果库存被归类为不可运输的危险品,则只能被销毁。


5、商品被隔离或政策团队正在调查。


该篇文章为卖家之家特约作者“小土豆申诉”投稿文章,转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接,否则我们将保留追索权利。


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