亚马逊拓展新业务!进军3000亿美金大市场

跨境者商学院 · 2周前

作者: 跨境者商学院

摘要:亚马逊在当地时间周二的媒体发布会上,宣布开启全新业务线“Amazon Pharmacy”...


今年亚马逊的增长实在是恐怖,市值已经突破了全球历史记录的天花板。在这个情况下亚马逊如果还想保持增速,就必须开发更多的业务增长点,而亚马逊对下一个市场已经有了动作。


亚马逊在当地时间周二的媒体发布会上,宣布开启全新业务线“Amazon Pharmacy”,剑指高达3000亿市场的在线药物零售行业。


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在17年收购了PillPack之后,亚马逊一直在悄无声息地发展在线药物零售业务。美国的药物零售业竞争非常激烈而且成分复杂。亚马逊一直没有确定好如何把自己的订购药物系统、健康计划和FBA运营中心更好得结合起来,因此一直没能消化的了PillPack的基础设施部分。


不过在今年疫情爆发,消费者对在线购买产品尤其是药品和防疫用品等需求激增,亚马逊加快了对药物零售业务的全面整合,终于在本周二正式推出。


亚马逊药物零售计划“Amazon Pharmacy”的上线直接威胁到了诸多线下传统药房企业,包括CVS和Walgreens等等。在亚马逊宣布了这个计划之后,而亚马逊的股价小幅度上涨。但是CVS股价随即在周二收盘时下跌了8.6%。Walgreens Boots Alliance下跌了9.6%。Rite Aid的股票下跌16.2%。帮助消费者找到处方药折扣的GoodRx下跌了22.5%。


对亚马逊来说,公布这个计划的时机非常巧妙,因为新冠疫情影响,比起百货商店人们会对去线下药店购物更有抵触性,更愿意在线上购买需要的药物。而且新冠让消费者对健康问题更加恐惧,进而更多地在健康和药物方面加大投入,这两种转变可能是永久性的趋势。


因此,在线健康个护和药物产品市场未来潜力巨大,亚马逊借助自己强大的线下配送系统会给整个在线药物市场带来翻天覆地的变化。


目前Amazon Pharmacy项目在全美45个州提供服务,亚马逊18岁以上的注册用户都可以使用该服务购买药物,并且可以接受大多数的医疗保险支付。在用户首次订购药物的时候,亚马逊会根据情况收集一些信息,以帮助亚马逊内部的专业人员确定处方问题。为此亚马逊还提供咨询服务,客户可以在线聊天或是电话的方式和内部药剂师联系。


开拓一个数千亿美金的市场,这肯定是个好消息。不过说点实在的,这个计划对我们第三方卖家来说会有什么影响呢?


药物零售对第三方卖家的影响


亚马逊官方没有透露第三方卖家能否参加这个计划,在Amazon.com商城中已经有部分药物正在出售,而其中第三方卖家也有不少。不过根据亚马逊后台的政策规定,第三方卖家可以销售的基本只有非处方药和一些营养补剂(维生素)之类的产品,而且要严格遵守后台药物合规性清单中的要求。


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从药剂师坐诊咨询来看,亚马逊的新计划Amazon Pharmacy应该是针对处方药设定的购物计划,而且很有可能只有自营。这种有在线咨询和收集信息和处方才能订购的计划,很难想象会向第三方开放。


那么最关键的问题来了,这个纯自营的药物零售业务,会不会涉足非处方药甚至营养补剂和医疗器材领域,直接和亚马逊商城中的第三方卖家进行竞争呢?


这个问题亚马逊在发布会中提到了,不会通过提供维生素和其他营养补剂来替代亚马逊商店中的“健康和个护”类目。但是亚马逊对是否会销售非处方OTC药物这个问题却没有明说,虽然新计划目前的产品都是处方药,但是官方仍然有很大可能扩大业务至非处方药领域,和第三方卖家直接竞争。


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亚马逊没有直接把非处方药和处方药一起放到新计划的原因,其实还是和前面我们说的反垄断调查有关,这段时间亚马逊会尽量减少来自卖家和消费者的负面评价,尽可能低调地苟过反垄断调查。


正因为亚马逊最近会很低调,所以近期都是卖家扩大自己业务的好时机,抓好这次黑五网一的机会爆一把!给后面的宽松经营环境打好基础!


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