亚马逊卖家如何快速赢得Buy Box?这4大因素成“制胜关键”

卖家之家 · 10月前

作者: 卖家之家

摘要:Amazon的黄金购物车(BuyBox)


据统计,超过90%的亚马逊交易都是通过Buy Box完成的。由此可以看出,获得Buy Box对亚马逊卖家有多重要。拥有Buy Box的卖家卖出产品的机率远远高出其他卖家。


亚马逊Buy Box是一个位于产品详细信息页面右侧的白色方框,是买家购物时看到的最方便的购买位置。客户可以将产品添加到他们的购物车(Add to Cart)或立即购买(Buy Now)。

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但这只是亚马逊客户找到卖家的产品listing的方式之一。客户可以使用以下三种方法之一将产品添加到购物车中:


第一种,客户可以通过点击亚马逊其它卖家框里的“used and new“链接,便会被带往“Offer Listing Page“,在那里可以找到指定商品的所有供应商。

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第二种则是在位于黄金购物车底下的”Other Sellers on Amazon“中。

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第三,顾客可以在卖家的“Amazon Store Page”浏览卖家所销售的产品。

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亚马逊表示:“亚马逊会根据价格、物流、卖家评级等因素,从符合条件的商品listing中决定buy box的获得者。”亚马逊希望卖家遵循一些准则来获得Buy Box。以下是影响获取Buy Box几率的4大重要因素:

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01

具有竞争力的产品定价


最影响获取Buy Box的因素,是卖家要确保你的listing具有竞争力的价格。


卖家也需要了解,有竞争力的价格不一定是最低价格,因为价格受到多种因素影响,例如是否包括运输成本。但是,在大多数情况下,需要通过满足某些条件来获得最低的价格。以下几种方法可以检查并确保卖家具有竞争力的产品定价:


▶访问亚马逊的Manage Pricing(管理定价)页面,查看并更新所有在售商品的价格。


▶查看Pricing Dashboard的实时数据,以对比你的产品定价与其他卖家的差距。


▶卖家可以在Selling Coach定价报告中查看定价建议,Amazon Selling Coach是一个收集数据并提供有用提示的智能工具。


02

提供免费快速的送货服务


由于买家更倾向于选择那些提供免费快速送货的卖家,因此能够提供快速的免费送货服务的卖家更有可能赢得Buy Box。卖家可以在亚马逊的运输设置中查找可用的运输选项。


03

提供优质的客户服务


亚马逊将客户放在第一位,因此积极的客户服务,能提高亚马逊卖家的竞争力,增加获取Buy Box的机会。


为了使客户满意,卖家需要快速响应客户的咨询。以下是一些影响客户服务的因素:


▶响应速度


▶派单速度


▶完美订单数


▶运送产品的状况


▶取消订单数


▶拥有良好的客户指标


04

拥有充足的库存


缺货是导致Buy Box丢失的原因之一。


为了避免这种情况,卖家需要确保拥有充足的库存,尤其是对于受欢迎的、快速销售的产品。然后,你需要保持库存更新,以避免售罄。如果你没有产品可卖,就很难赢得Buy Box的机会。


在确定产品可以竞争Buy Box之后,亚马逊将比较每个产品的多个变量,以确定对客户而言具有最高整体价值的产品。有时候,你没有获得Buy Box,是因为亚马逊可能在亚马逊以外的市场上发现便宜出售的相同产品。

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调查一下在亚马逊上提供这种产品的卖家,可以发现这些卖家都以大约相同的价格(64.45美元)出售该产品。

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而同样的产品在沃尔玛的售价是43.88美元。

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也就是说,如果产品价格不符合亚马逊的推荐价格,也就是高于其他电商平台的价格,将被移除Buy Box。


此外,另一种让卖家失去Buy Box的方法是在短时间内将价格提高太多。如果卖家的产品一直定价在30美元左右,但后来把价格提高到50美元,那么亚马逊可能会取消你的Buy Box资格。


实际上亚马逊平台对于商品的定价审查一直比较严格。近期,亚马逊更新了一项关于卖家产品定价的通知,亚马逊通过管理价格,以保持特色产品在价格健康状况中的资格。


亚马逊在公告中表示,我们正在不断改善健康定价,并希望分享一些更新功能。这些更新将使专业销售计划中的所有销售合作伙伴受益。例如,卖家现在可以查看不符合定价健康条件的listing,因为它们的价格大大高于亚马逊提供的最新价格。


亚马逊已在Pricing Health中提供了参考价格,以便卖家可以为你的报价设定合适的价格范围,并进行调整,以保持你的精选报价符合条件。


疫情期,亚马逊严打哄抬价格的情况,为保险起见,卖家之家建议卖家尽快登录后台查看Pricing Health页面,根据需要更新产品价格。


(卖家之家/编辑:yola)
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