2020年旺季美国网购金额达1882亿美元！这些品类销量剧增

从2020年3月份开始，新冠病毒疫情大流行已加速了美国消费者向在线购物的转变，到了假日季节，消费者的购买量翻了一番。

Adobe统计了美国排名前100位的互联网零售商中的80家的在线交易发现，包括黑色星期五和网络星期一在内，11月电子商务销售额首次达到1000亿美元。此外，在2020年假期期间，在线消费每天超过10亿美元，有50天的时间超过20亿美元。

Adobe Digital Insights主管Taylor Schreiner表示：“鉴于疫情大流行，数字化已成为人们联系、工作、娱乐和购物的主要方式。现在，随着新冠病毒病例数继续上升，实施更严格的封锁措施，预计在线消费将保持增长，至少在2021年初是这样。”

不过，从感恩节到网络星期一期间的在线消费仅占整个购物季的18%，低于2019年的20%。由于卖家比以往更早开始促销，许多美国人从10月份就开始购物，以避免在疫情期间收货延迟。

此外，根据Salesforce的另一项分析显示，像塔吉特(Target)和迪克体育用品(Dick 's Sporting Goods)等零售商，提供路边取货和其他便捷的在线订单取货选项，促使其假期期间的销量增长更为强劲。Salesforce发现，其销量同比平均增长了49%，而没有路边取货和类似选项的零售企业的在线销量增长了约28%。

不过，此前激增的在线订单已转化为创纪录的退货量，这将成为卖家在新的一年里的一个最头疼的问题。Salesforce预计，2020年假日季结束后，全球在线购物退货额将达3300亿美元，约占购买总额的30%。

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注意：Adobe Analytics的统计数据基于对美国零售网站超过1万亿访问量，并基于超过1亿种独特产品销售分析的产品和定价洞察，基于2019年和2020年数百万订单的运输分析。

(卖家之家/编辑：Nina)

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