近日,全球领先的跨境电子商务公司eShopWorld(ESW)的一项《2021年全球之声:跨境购物者洞察研究》(The Global Voices 2021: Cross-Border Shopper Insights study)发现,2020年全球近70%的消费者进行了跨境网购。
根据eShopWorld对全球11个国家/地区的这项最新调查还发现,25岁至34岁的年轻消费群体最有可能在过去一年进行了10次或更多的跨境网购。总体而言,2020年,68%的受访购物者进行了跨境网购。
ESW调查结果的重要内容有如下几点:
ESW的首席执行官Tommy Kelly表示:“年轻的消费者一直以来都更喜欢在线购物,根据我们的调查数据显示,随着越来越多的卖家和品牌通过提供“线上购物,线下提货”(click and collect)、退货和承诺交货日期之类的服务来消除购物摩擦,他们现在越来越喜欢跨境网购。此外,因为世界各地外出旅行和实体店购物仍然受到限制,因此,跨境网购仍是这些购物者的一种有吸引力的选择。我们的研究还表明,消费者正在购买各种外国品牌的产品,所以那些可以提供本地化购物体验的卖家,将有很大的机会占领这个去年增长了82%且没有放缓迹象的市场。”
(此次调查结果是2020年12月,ESW调查了来自11个国家(澳大利亚、加拿大、智利、法国、德国、墨西哥、俄罗斯、新加坡、土耳其、英国和美国)的22000多名消费者后得出的。18-24岁为z一代,25-40岁为千禧一代,41-56岁为X一代,57-75岁为婴儿潮一代,76-92岁为沉默的一代。)
(卖家之家/编辑:Nina)
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